Hallo zusammen,ich wende mich an die o2-Moderatoren hier im Forum, da ich über die normale Hotline leider nicht weiterkomme (dort sieht man nur die physische DSL-Synchronisation und meldet fälschlicherweise "Alles grün").Ich habe an meinem o2 Home XL Anschluss (FRITZ!Box 7530 AX) massive Probleme bei Echtzeitanwendungen wie VoIP, Homeoffice-VPN und Gaming. Es liegt ein schwerwiegendes Layer-3-Routing- oder Auslastungsproblem direkt im o2-Kernnetz vor.!Fehlerausschluss Heimnetz:!Verbindung via Cat.6-LAN-Kabel direkt an der FRITZ!Box.! Keine Treiber-Energiesparmodi aktiv, QoS- und Hardware-Beschleunigung testweise deaktiviert.! Die physische DSL-Leitung läuft mit Bestwerten (Profil 35b, ~204 Mbit/s, absolut NULL CRC-Fehler!, ES und SES stehen dauerhaft auf Null). Die "Letzte Meile" ist fehlerfrei.!Der Beweis via PingPlotter (siehe angehängten Screenshot)Hop 1 & 2!-> (Heimnetz und o2-Gateway Düsseldorf) laufen perfekt mit 0,0 % Paketverlust.! Hop 3!-> (62.53.11.50!-->) fängt an zu schwanken.! Hop 4!-> (62.53.0.82!--> - o2 Kernnetz-Router) bricht komplett ein mit einem Paketverlust von dauerhaft 8,9 bis 25 %! und massivem Jitter!!Da der Fehler eindeutig ab Hop 3/4 im Telefónica-Netz entsteht ( Da läuft das Load-Balancing oder das Interleaving-Handling komplett asynchron oder es liegt an ein überlastetes Gateway im Raum Düsseldorf/Duisburg),es hilft ein einfacher Port-Reset an der Linecard nicht weiter.!Meine Bitte an die o2-Moderatoren:!Bitte schaut euch meinen Screenshot an und eskaliert diesen Fall mitsamt den betroffenen IP-Adressen direkt an das Core Network Engineering (3rd-Level-Support)!Vielen Dank für eure Hilfe!

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Frage

Massiver Paketverlust / Out-of-Order im Kernnetz (Düsseldorf) ab Hop 3/4 [Mit PingPlotter-Beweis]

Forum|Forum|2 days ago
May 28, 2026
4 Antworten
18 Aufrufe

Wagulas
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich wende mich an die o2-Moderatoren hier im Forum, da ich über die normale Hotline leider nicht weiterkomme (dort sieht man nur die physische DSL-Synchronisation und meldet fälschlicherweise "Alles grün").

Ich habe an meinem o2 Home XL Anschluss (FRITZ!Box 7530 AX) massive Probleme bei Echtzeitanwendungen wie VoIP, Homeoffice-VPN und Gaming. Es liegt ein schwerwiegendes Layer-3-Routing- oder Auslastungsproblem direkt im o2-Kernnetz vor.!

Fehlerausschluss Heimnetz:!

Verbindung via Cat.6-LAN-Kabel direkt an der FRITZ!Box.!
Keine Treiber-Energiesparmodi aktiv, QoS- und Hardware-Beschleunigung testweise deaktiviert.!
Die physische DSL-Leitung läuft mit Bestwerten (Profil 35b, ~204 Mbit/s, absolut NULL CRC-Fehler!, ES und SES stehen dauerhaft auf Null). Die "Letzte Meile" ist fehlerfrei.!

Der Beweis via PingPlotter (siehe angehängten Screenshot)

Hop 1 & 2!-> (Heimnetz und o2-Gateway Düsseldorf) laufen perfekt mit 0,0 % Paketverlust.!
Hop 3!-> (62.53.11.50!-->) fängt an zu schwanken.!
Hop 4!-> (62.53.0.82!--> - o2 Kernnetz-Router) bricht komplett ein mit einem Paketverlust von dauerhaft 8,9 bis 25 %! und massivem Jitter!!

Da der Fehler eindeutig ab Hop 3/4 im Telefónica-Netz entsteht ( Da läuft das Load-Balancing oder das Interleaving-Handling komplett asynchron oder es liegt an ein überlastetes Gateway im Raum Düsseldorf/Duisburg),es hilft ein einfacher Port-Reset an der Linecard nicht weiter.!

Meine Bitte an die o2-Moderatoren:!
Bitte schaut euch meinen Screenshot an und eskaliert diesen Fall mitsamt den betroffenen IP-Adressen direkt an das Core Network Engineering (3rd-Level-Support)!

Vielen Dank für eure Hilfe!