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LTE Internetprobleme Fritzbox 6850 LTE und Handy

  • September 4, 2023
  • 12 Antworten
  • 389 Aufrufe

Hallo zusammen,

seit Monaten haben wir hier Massive LTE Internetprobleme.

Wir wohnen sehr Abseits, haben jedoch in ca. 300m Luftlinie einen Sendemast:

https://www.cellmapper.net/map?MCC=262&MNC=3&type=LTE&latitude=49.473304502051036&longitude=6.675689757875354&zoom=16.59630643912319&showTowers=true&showIcons=true&showTowerLabels=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=Last&showHex=false&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showENDCOnly=false&showBand=0&showSectorColours=true&mapType=roadmap&darkMode=false&imperialUnits=false

 

Dieser Sendemast “strahlt” jedoch nicht in unsere Richtung bzw. keine der Zellen geht laut Cellmapper über uns (Wir sind Hausnummer 85a). Wir sind immer mit der Zelle 1 Verbunden die Abends komplett zusammenbricht vermutlich wegen Überlastung. Ich habe vorhin einen Speedtest gemacht und komme auf 70 mbit Download und 20 mbit Upload. Mittlerweile sind es nur noch 10mbit und 32mbit. Abends jedoch sind es nur noch 2 mbit Download wenn es gut läuft, weniger wurde auch schon beobachtet.

Ich schaue Fernsehn über Internet, was ständig unterbricht und puffern muss, Gamen ist unmöglich und selbst Youtube Videos brechen manchmal ab.

Ich hoffe das der liebe @Tom_  uns eventuell weiter helfen kann, ich habe schon mehrere Beiträge von Ihm zu genau solchen Themen gelesen und er wirkt äußerst kompetent.

Meine Frage wäre ob es mit einer anderen Antenne besser werden könnte bzw. möglich an andere Zellen dranzukommen?

 

Bzw. liebes O2 Team gibt es irgendeine Möglichkeit hier irgendwas zu machen ?

 

Es gibt hier leider Überhaupt keine Alternativen DSL ist nur mit Max 2mbit verfügbar…

 

Gruß

Armin

12 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • September 4, 2023

Es gibt hier leider Überhaupt keine Alternativen DSL ist nur mit Max 2mbit verfügbar…

Du hast einen Rechtsanspruch auf “schnelles” Internet. Hier weigerte sich die Telekom das 3 MBit/s ADSL auszubauen. Nach Gesetzesänderung mit diesem Rechtsanspruch gab es Beschwerden und die Telekom hat auf 100 MBit ausgebaut. Die letzten in der Straße bekommen auch nur 50 MBit/s.
So sehr ich o2 LTE schätze für mobilen Einsatz oder bei Festnetzstörungen, als einzige Internetlösung wäre es mir zu unsicher. Klar brauchst Du auch LTE bis zum (Glasfaser-)Ausbau, aber es liegt eigentlich an Dir. 😉


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 4, 2023

Hallo Klaus,

Danke für die Info/Antwort.

Wo genau war das gewesen das die Telekom doch ausgebaut hat? Bzw. Wie ist das von statten gegangen? 

 

Gruß

Armin

 


Klaus_VoIP
Legende
  • September 4, 2023

Pfalz, spielt aber keine Rolle. Gilt deutschlandweit!

https://www.teltarif.de/internet/recht-auf-schnelles-internet-einfordern.html

aber auch

https://www.teltarif.de/breitband-highspeed-download-recht/news/92899.html

Jedenfalls hier lehnte die Telekom den Ausbau bislang wegen mangelnder Wirtschaftlichkeit ab. Nach Gesetzesänderung haben Anwohner gesammelt an die Telekom geschrieben und an die BNetzA →  Ergebnis siehe oben. Der Fall ist in dem Teltarif-Beitrag sicher nicht mitgezählt. Meine Hoffnung ist eigentlich, das viele Ausbauten ohne “Verfahren” erfolgen.

Kritisch sehe ich Mobilfunk als Alibi für Nichtausbau, da es keinen Rechtsanspruch auf Flat gibt. Wenn man dann noch SAT einbezieht würde der gut gemeinte Rechtsanspruch weiter verwässert.


Tom_
Legende
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  • Legende
  • September 5, 2023

Hmmm, die Station bietet ja LTE Band 1, 3, 20 an.

Dein Router ist leider einzig ein LTE Cat 4 Gerät, und kann deshalb nur eines dieser Frequenzbänder nutzen. (entweder Band 1 oder Band 3 oder Band 20)

 

Wie sehen denn die Empfangswerte der Fritzbox momentan aus?


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • September 13, 2023

Hallo @Rmn1337 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist schade, dass es bei dir die Abdeckung noch nicht gut ist.
Magst du einmal auf Tom_ s Frage antworten und die Werte posten ? 
Weißt du ob und welches Band genutzt wird ? 
Wie sieht es in unserem LiveCheck aus ? 
Gruß, Solveig 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • September 15, 2023

Hallo @Rmn1337 ,
melde dich einfach, wenn wir noch etwas tun können.🙂
Hast du dich schon weiter hier in der Community umgesehen ? 
Wie wäre es denn mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig 
 


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 15, 2023

Hallo zusammen,

 

danke für die Antworten ! Entschuldigt bitte das es so lange gedauert hat aber ich war berufsbedingt unterwegs. Der Speedtest ist von jetzt gerade. Das bei 300m Entfernung ca. Die Fritzbox steht auf der Fensterbank zu Straße hin.

Der selbe Speedtest mit dem Handy auch bei O2 und in der selben Zelle und ich komme auf 33Mbit Download...

Das Bild unten zeigt ungefähr die Situation. Der Rote Punkt ist der Router Standort und der Rote Kreis ist die Antennenposition.

 

Also die Fritzbox sagt :

150 Mbit Down und 50 Mbit Upload

Antennen der FRITZ!Box

Antenne 1: -86 dBm

Antenne 2: -87 dBm

4G LTE   29aaa-1a o2 - de

PLMN

26203

Empfang

-85 dBm

Qualität

-11 dB

1845.0 / 1750.0

Band

20 MHz

 

Gruß 

Armin


Tom_
Legende
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  • Legende
  • September 15, 2023

Gut, deine Fritzbox nutzt hier das LTE 1800, von der eNodeB 170666.

 

Was du probieren könntest, wäre einen Bandlock auf LTE 2100 zu setzen. (denn es kann sein, dass hier einzig das LTE 1800 überlastet ist bzw es dort ein Problem gibt.) Die genaue Vorgehensweise findest du hier, bei Punkt 2 “Frequenzband festlegen”:

https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-6820/3337_Mobilfunk-Datenrate-zu-gering/

Wichtig wäre es, (abweichend der Anleitung von AVM) alle LTE Bänder abzuwählen, außer 2,1 GHz / Band 1. Das ist jetzt allerdings nur ein Versuch, und der Bandlock kann theoretisch auch zu Problemen führen. Es gibt Basisstationen, bei denen aus Energiespargründen, Nachts das Band 1 deaktiviert wird. Ich gehe aber mal davon aus, dass bei einer Basisstation welche Probleme macht, das nicht gemacht wird. Falls doch, möchte ich dich nur vorwarnen, dass du nicht überrascht bist, falls die Fritzbox mal gar kein Netz findet...

 

Ein besserer Router (welcher LTE 800+1800+2100 gleichzeitig nutzen kann) kann die Situation verbessern, und eine ähnliche Datenrate vergleichbar mit deinen Smartphone erreichen.

 

Ansonsten gilt es allerdings abzuwarten, bis die Einschränkungen in der Umgebung behoben sind:

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 15, 2023

Hallo Tom,

 

danke für deine Hilfe. Also das mit dem Bandlock hab ich auch schon gemacht. Davor ging es auch und ich hatte komischerweise in der Netzlisteauswahl Liste auch mehr dabei. Jetzt ist nur noch die 1er Zelle zu auswahl. Nach dem Bandlock jetzt bin ich in Zelle 25 jedoch ist die Verbindung schlechter. Bzw. der Download passt zum Upload.

 

Bezüglich des Router gibt es eine Empfehlung ? Die vielleicht nicht unbedingt 400€ Kostet.

Wäre die Verbindung bedeutend besser oder auch so in dem Rahmen ?

 

Das diese Basisstation Probleme macht ist so gut wie jedes Wochenende der Fall…

Wir haben hier schon über eine Woche abgeschnitten von der Welt gesessen da ging nicht einmal Telefonieren. Tickets die ich aufgemacht habe wurden nie beantwortet oder sonstiges.

 

Gruß 

Armin


Tom_
Legende
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  • Legende
  • September 16, 2023

Hmmm, seltsamerweise wäre in deinen Fall dann die Zelle 37, von der eNodeB 177599, bei “Merchingen”.  (ich habe die Station mal hier mit einen “B” markiert)

 

 

Ich weiß nicht ob ein anderer Router wirklich hier Besserung bringt, wenn die Datenrate am Smartphone dauerhaft akzeptabel ist, dann würde ich allerdings davon ausgehen.

 

Zur Empfehlung eines Routers: hast du an der Fritzbox ein Telefon angeschlossen, bzw möchtest du die Möglichkeit, über den Router telefonieren zu können?


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 24, 2023

Hallo Tom,

 

es ist wieder etwas besser aber das wird wahrscheinlich wieder eine Frage von Zeit sein.

 

Nein ich brauche überhaupt kein Telefon.

 

Gruß

Armin


o2_Steffen
  • Team
  • October 4, 2023

Hallo @Rmn1337, ich habe mir die Station soeben auch noch einmal angeschaut und eine neue Info erhalten.

Übermorgen soll an der Station beim Heisterweg Hardware ausgetauscht werden. Ich hoffe, dass nach abschluss der Arbeiten dort wieder eine bessere Geschwindigkeit erreicht werden kann, aktuell sieht man dort auf jeden Fall noch ein erhöhtes Datenvolumen.

Ich drücke auf jeden Fall die Daumen, dass dies nun schnell gehen wird und danach wieder alles ordnungsgemäß funktioniert.

LG Steffen