LTE / Homespot seit Vertragsbeginn sehr langsam

Hallo @fabilu71 

dein Homespot ist hier mit der eNodeB 10963 verbunden, diese Station befindet sich auf der “Hochwartsspitze” also hier.

Die Empfangswerte sind (vermutlich wegen der Entfernung von ca 4 Kilometern) nicht besonders gut. Das führt auch dazu, dass die erzielbare Datenrate sinkt.

Daher kann ich die Empfehlung der Hotline durchaus nachvollziehen, ich denke es wäre sinnvoll zu versuchen die Empfangswerte zu verbessern.

Dein Homespot steht bereits direkt an einen Fenster, und in Richtung der Station auf der Hochwartsspitze?

Hättest du vielleicht auch ein Fenster, in Richtung Süden oder Westen? Denn o2 hätte eine Basisstation in der “Hindelanger Straße 35, 87527 Sonthofen”, und diese wäre deutlich näher.

Viele Grüße

Tom

Der Homespot steht aktuell schon an einem Fenster, das Richtung Süden gerichtet ist. Dennoch ist der Homespot mit der Station im Norden verbunden. Im Norden habe ich kein Fenster.
 

Jedoch Frage ich mich, ob bessere Empfangswerte tatsächlich eine höhere Datenübertragung am Tag bringen, da die Empfangswerte nachts für eine hohe Datenübertragung ausreichen.

Ist eine Richtungsantenne überhaupt sinnvoll, wenn kein direkter Sichtkontakt (wegen einem Haus dazwischen) zu den anderen Basisstationen hergestellt werden kann?

Könnte hier der O2 Support antworten?

Dan solltest du diesen dort entfernen und in die Nähe eines Fensters stellen.

Der Homespot ist ein elektrisch/elektronisches Gerät, welches selber einen Teil des Stroms in Wärme umwandelt und daher eine ausreichende Belüftung notwendig ist. Außerdem vertragen solche Geräte keine direkte Sonnenbestrahlung. Au0erdem befinden sich unter den Fensterbänken Heizkörper, welche zusätzliche Wärme zuführen. Dies kann auch der Grund sein, warum die Geräte nach einer Zeit ausfallen.

Der o2 Support wird dir auch nur schreiben, dass du das Gerät an verschiedenen Orten im Haus ausprobieren solltest. Mehr nicht. Eine Meinung zu Antennen haben sie nicht.

Ja, bessere Empfangswerte würden die Datenübertragungsrate deutlich verbessern. Denn du musst dir vorstellen, dass dein Homespot gerade sowohl LTE 800 und LTE 2100 gleichzeitig nutzt.

LTE 800 kann eine größere Fläche abdecken, und daher landen auch viel mehr Teilnehmer/Smartphones im LTE 800. LTE 2100 versorgt hingegen nur eine kleiner Fläche, und würde mehr Kapazitäten anbieten. (es wird also vermutlich so sein, dass hier hauptsächlich das LTE 800 mit Last zu kämpfen hat, daher die Unterschiede bei Tag und Nacht)

Ich weiß jetzt nicht ob ich auf die Frage antworten “darf”, aber meiner Meinung kann eine Antenne hier viel bewirken.

Falls du “einigermaßen” freie Sicht in diese Richtung hast (keine Häuserschlucht), würde ich in deinen Fall zu einer Richtantenne tendieren. Ein einzelnes Haus macht da als Hindernis nicht viel aus.

Möglich wäre beispielsweise eine “Xoro han 2346”, die es neu für 60 Euro (bzw 45 Euro als Versandrückläufer) zu kaufen gibt. Zusätzlich würdest du wohl zwei “SMA Fensterdurchführungen” benötigen, falls du das Antennenkabel nach draußen legen möchtest.

Hast du einen Montageort für eine Antenne?

Hallo Tom_,

vielen Dank für deine Antwort. Wäre dann aber nicht eher eine Antenne von Vorteil, die nur das Frequenzband von 1800 MHz kann, sodass keine Einwahl in die 800MHz Antennen möglich ist? Bei mir in der Umgebung gibt es die 800MHz und die 1800MHz Antennen.

Wobei ich aktuell sehe, dass in meine Richtung leider nur 800MHz Antennen/Zellen strahlen - mit Ausnahme der Antenne auf dem Berg, wohin ich die Richtantennen aber leider nicht ausrichten kann. Deshalb bräuchte ich dann doch eine, die mehrere Bänder unterstützt.

Ist die “Xoro Han 2346” denn empfehlenswert, oder ist z.B. die “KASER LPDA 5G 4G LTE Antenne Outdoor Mimo Richtantenne 698-2700 | 3300-3800 MHz” weit besser? Also lohnt sich der Preisaufschlag? Gibt es weitere Antennen, die du empfehlen kannst?

Ist evtl. sogar der die Antenne mit dem Cell Identifier 26024486 nutzbar? Dorthin hätte ich tatsächlich eine direkte Sichtverbindung, da diese Antenne auf meiner Fensterseite auf einem Berg ist. Allerdings beträgt die Luftlinie ganze 6km! Sind aber 2100MHz und nicht wie die anderen in der Nähe 800MHz. Jedoch nehme ich an, dass die Sendeantenne zu weit nach unten geschwenkt ist, da der Sendebereich auf https://www.cellmapper.net/map schon nach wenigen Kilometern aufhört.

Die Antenne würde ich auf dem Balkon anbringen. In ca. 30m Entfernung sind zwei Häuser und dann ist der Weg zu den Sendemasten ziemlich frei.

Ja, das wäre eine Möglichkeit, aber ich persönlich würde da lieber dann doch eine Multiband-Antenne nehmen, und halt auf die genaue Ausrichtung der Antenne achten.

Denn eine Richtantenne kann Signale aus anderen Richtungen abschwächen, und dadurch spielen bestimmte Basisstationen keine Rolle mehr.

Ich kenne die Antenne von Kaser nicht, ich würde diese eher nicht nehmen. Die Kaser ist wohl eher etwas für weitere Entfernungen, und meiner Meinung nach, weniger für deinen Anwendungszweck geeignet.

Ich denke sinnvoller ist hier eine Antenne mit etwas weiteren Öffnungswinkel, welche dann einfacher einzurichten ist, wie zB eine “Panorama wmm8g-7-38”, eine “QuPanel AP5G2” (die findet man beide im Bereich von 100 bis 140 Euro), oder die genannte Xoro.

Die 10 Meter Kabellänge der Kaser, sorgt denke ich eher für eine schlechte Signalqualität, welche dann beim Router ankommt.

Hmmm, in Cellmapper? Nimm die Karte nicht so ernst, es ist ein gutes Tool, aber man muss wissen, wie man die Daten innerhalb der Karte lesen kann. ;)

Denn damit eine Zelle innerhalb der Cellmapper-Karte auftaucht, müsste ein Nutzer der Android-App mit aktiver Zellaufzeichnung+o2 SIM, an deinen Standort vorbeikommen. Wenn bisher noch kein Nutzer bei dir unterwegs war, fehlen auch Teile einer Funkzelle.

(das hat oft nicht viel mit der Realität zu tun - wenn aber mehr Nutzer unterwegs sind, wird Cellmapper deutlich realistischer)

Ja, ein Balkon ist eine gute Möglichkeit, um eine Außenantenne anzubringen, und bei 30 Meter Entfernung sollte es kein Problem sein.

Hallo @fabilu71 . 

Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

Wie ich sehe gab es hier bereits einen super Austausch mit tollen Tipps und Tricks zu deinem Anliegen. Vielen Dank @tearsbeforecrying und @Tom_ . 

Hast du bereits ein Update für uns ? Was genau hast du unternommen, hat es zu besserem Empfang und höherer Geschwindigkeit geführt ? 

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo zusammen,

ich habe nun einige Monate den Sachverhalt beobachtet.

Ich habe mir die Richtantenne “Xoro Han 2346” gekauft. Die Häuser sind jedoch leider zu sehr im Weg, sodass ich hier nicht wirklich eine Verbindung zu den nahegelegenen Sendemasten herstellen konnte. Deshalb habe ich die Richtantenne schlussendlich wieder zurückgegeben.

Jedoch ist mir das gelungen, wenn ich die Antenne Richtung Hausdach gerichtet habe. Da scheint es irgendeine hilfreiche Reflexion gegeben zu haben. Jedenfalls habe ich eine Stelle in meiner Wohnung gefunden, wo ich zur anderen Antenne auch ohne Richtantenne eine Verbindung herstellen kann.

Diese hat die Cell-ID 26457089 und meine Werte sind jetzt im Moment

bzw. bei einer leicht anderen Position erhalte ich gerade

Leider wechselt des öfteren die Antenne wieder zurück zum 7km entfernten Sendemasten mit der Cell-ID 26614565. Dort habe ich sehr schlechte Empfangswerte. Trotzdem wird dieser Masten sehr häufig bevorzugt. Dort habe ich in etwa die Empfangswerte, die in meinem Ausgangspost dargestellt wurden.

Wie kann ich mein Modem dazu bringen, sich nur noch mit der Cell-ID 26457089 zu verbinden? Kann der O2-Support die Einwahl meines Routers zum weit entfernten Sendemast mit der Cell-ID 103963 verbieten, sodass ich nur noch mit dem anderen, der nicht überlastet ist und wo bessere Empfangswerte herrschen verbunden werden?

Falls nicht: Gibt es ein Modem eines anderen Herstellers, wo man die Cell-ID auswählen kann?

@o2_Anna der Fall ist also leider noch nicht gelöst. Kann der Haken bitte wieder entfernt werden?

Hallo @fabilu71,

habe wie von dir gewünscht, die Lösung rausgenommen.

LG

Hallo @fabilu71,

hm, schade, dass es mit der Antenne nicht dauerhaft geklappt hat. Den Homespot kann man nicht auf eine bestimmte Antenne oder Netzband festlegen, tut mir leid :-/

Eine solche Funktion ist mir ad hoc auch nur (mit zusätzlicher Software) bei Huawei-Produkten bekannt, ich glaube, LTE Watch heißt das Programm, was man sich (für Windows PC) herunter laden kann und dann mit entsprechend kompatiblen Geräten ein wenig ins Finetuning gehen kann.

Support oder Produktempfehlungen können wir dazu natürlich nicht geben, vielleicht hilft es dir aber dennoch weiter?

Gruß,

Lars

Hallo @o2_Lars,

ich glaube, dass mit meinem Homespot zusätzlich etwas nicht stimmt. Häufig ist nicht nur das Internet, sondern auch die Konfigurationsseite (192.168.1.1) sehr langsam - sowohl über WLAN als auch über LAN. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen bringt keine Besserung. Können Sie mir bitte ein Austauschgerät zukommen lassen? Ich habe ein Leihgerät.

Zu vorherigem Punkt: O2 selbst kann die IMEI der Sim-Karte nicht für bestimmte Sendemasten sperren?

Die Askey-Router scheinen für Kanalbündelung (CA) grundsätzlich auf  Band 20 zu bauen. Sprich: Der bessere Sendemast hat zwar mehr Power, aber Band 20 (800 MHz) kommt vom anderen Sendemast besser an. Probiere die SIM mal im Handy aus. Kiste Bier und Sack Zement,  dass Du jetzt bessere Werte erreichst.  Brauchst Du keine Festnetztelefonie, dann besorge Dir einen anderen Router.

Edit:

Und ja, kann O2.

@fabilu71 Also das Masthopping kann ich Dir erklären. Ich sitze hier direkt im Mastdreieck. Wenn ein Mast überlastet ist, wird auf den nächsten gewechselt. Einen mit Band 3 und 20 (eNB ID 13311) 0% Leistung?, einer mit Band 1 und 20 (eNB ID 11313) 25% Leistung obwohl das der ist der am nächsten ist und einmal Mast eNB ID 11470 mit Band 1 und 3 mit 100% Leistung. Mast eNB ID 11470 bringt mir auch die besten Werte mit Carrier Aggregation auf Band 1 und 3.

Ist Mast eNB ID 11470 ausgelastet/überlastet bucht sich mein Router auf Mast eNB ID 11313 ein.

Auch gerne mal auf Mast eNB ID 13311. Mit den letzten beiden Masten habe ich schlechte Upload und gute Download Werte. Auf Mast eNB ID 11313 habe ich hingegen mit einen Top Upload und schlechten Download. Auf eNB ID 11470 Top Upload und Download.

Mit einer Außenantenne schaut das ganze dann noch besser aus. In Deinen Fall würde ich mit einer Rundstrahlantenne arbeiten. Ich habe die Poynting A-XPOL-0001 Antenne, da man die auch Innen ans Fenster pappen kann, was da auch schon die Leistung verbessert.

Um Deinen Router auf einen Mast festzunageln geht nur mit Richtantennen und da sind auch bestimmte Dinge bei der Ausrichtung und Montage zu beachten. 

Fensterdurchfürungen sind immer so eine Sache, da hier wieder die Dämpfung runtergeht und der Vorteil einer Außenantenne wieder aufgehoben werden kann.

Edit: Korrekturen

Ich hab auch keine Möglichkeit in den Handbüchern gefunden um die Carrier zu ändern. Eventuell mit einer Expertenansicht?

Dann scheint mein Homespot eine Fehlfunktion zu haben, weil dieser die ganze Zeit in Band 1 hängt, obwohl auch Band 20 verfügbar wäre?

Im Ernst:

Prinzipiell ist es von den Empfangswerten abhängig, in welche Zelle der Homespot geschoben wird. Eine “Expertenansicht” gibt es leider nicht.

Dann liegt keine CA vor. Denn die wäre Band 1 und 20, Band 3 und 20 oder Band 1 und 3. Bei 5 G können sogar 4 oder mehr Bänder gebündelt werden, je nach Router.

Ja das ist eben nicht der Fall, wie ich schon sagte ich habe drei Masten hier und bin in den Stoßzeiten in den Schlechteren Masten eingebucht und die sind dann auch immer am Wechseln. das Spiel geht von ca. 16:00 bis ca 02:00. Sonst bin ich im Mast mit der 100% Signalstärke. Die anderen beiden haben 25% mal auch 50% oder 75% einer dieser beiden hat auch gerne mal 0% Signalstärke.

Und wo ich das gerade hier schreibe hat sich der Router auf den Mast mit der 25% Signalstärke eingebucht, früher als erwartet. Denn wenn ein Turm an der grenze der Kapazität ist bringt Dir es nichts wenn der dann 100% Signalstärke hätte.

CA ist hier bei mir verfügbar, und wird auch genutzt.

(es ging mir nur darum, weil JoachimK schon öfters geschrieben hat, “dass der o2 Homespot das Band 20 favorisieren würde” - was aber nicht zutrifft)

Und auch bei LTE können vier (und auch mehr) Bänder gebündelt werden. (passendes Smartphone oder Router mal vorausgesetzt)

Hab ich gestern auch schon gesehen, macht mein RedMi auch.

Hallo Tom, ich werde da nicht mit Dir drüber streiten; aber ich erinnere nur an die Fritten 6820 v1 und v3, sowie 6850. Bis zum Firmwareupdate sind sogar diese auf Band 20 kleben geblieben. Dennoch muss ich mich entschuldigen, da ich es versäumt habe zu erwähnen, dass dies meine Meinung ist und nicht der Weisheit letzter Schliff!

Hallo @fabilu71 ,

ich habe Deine Frage salopp beantwortet. Dein Gedankengang ist ja nicht verkehrt, bringt nur leider nüscht! Beispiel congstar.

Wenn man bei congstar einen Homespot-Tarif bestellt, geht die Telekom her und schaut, welcher Sendemast geografisch am nächsten zur Nutzungsadresse ist (edit) und gibt nur diesen frei (/edit). Es kann aber aus verschiedenen Gründen vorkommen, dass die SIM den Sendemast NICHT empfängt und stattdessen sich erfolgreich in einen nicht so nahe gelegenen Funkmast einwählt, ohne aber Internetzugang zu haben, da gesperrt.

Sprich:

Der SIM ist es egal wo sie sich einwählt, es geht um den besten Empfang. Wenn Du die SIM also am gewünschten Sendemast sperren lässt, wird sich die SIM trotzdem dort einwählen. Ob man wiederum der SIM mitteilen kann, bestimmte Sendemasten zu ignorieren weiß ich nicht, wage ich aber zu bezweifeln.

Hallo @fabilu71,

je nachdem, wie viel Last gerade auf dem Router liegt, ob also gerade viele parallele Verbindungen ablaufen, kann es durchaus sein, dass dieser nicht so wirklich snappy reagiert, wie man sich das vorstellt. Einen Defekt würde ich da nicht draus ableiten.

Eine Sperrung von Antennen für SIM-Karten bieten wir nicht an, können daher deinem Wunsch, einen Standort für deine SIM zu sperren so nicht nachkommen.

Gruß,

Lars