Kündigung des Vertrages

Hallo,

du kannst ihn widerrufen: https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

LG

@delan 

Was heißt nicht freigeschalten? 

zum Homespot gab es bestimmt eine SIM Karte dazu. SIM Pin über die Oberfläche deaktiviert?

Falls du den Homespot zb Online erwirben hast, dann nicht kündigen, sondern widerrufen innerhalb der 14 Tägigen Widerrufsfrist.

Wenn im o2 Shop erworben, gibt es kein Widerrufsrecht.

widerruf@cc.o2online.de

Grüße

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit

Der Homespot wurde mit der Simkarte per Post verschickt, den Vertrag habe ich aber im Büro von o2 geschrieben

@o2_Larissa 

Hallo, meine Dame .  Nachdem ich den Homespot gekauft hatte, wurde er erst nach 10 Tagen bei mir freigeschaltet, und es ärgerte mich, wenn mir im Laden gesagt wurde, dass das Höchste zwei Tage sind und er freigeschaltet würde, wenn ich wüsste, dass es so lange dauern würde, wie ich würde DSL kaufen.

Bitte akzeptieren Sie meine besten Grüße

@o2_Larissa 

Das Problem wurde gelöst. Vielen Dank für Ihren Einsatz bei der Arbeit und die Antworten auf die Kunden. Dies ist ein guter Punkt für Ihr geschätztes Unternehmen ...

@delan Vielen lieben Dank für die Rückmeldung.
Freut mich sehr zu hören, dass dein Anliegen geklärt werden konnte.
Sollten noch weitere Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Gruß
Antje

Wie kündige ich mein Vertrag? Und wieso findet man nix in der app. Alles findet man nur diese Kündigung nicht!

@Zzz777

Via Mein O2 oder https://info.o2online.de/kuendigung/

Hallo @Zzz777,

Unter Tarif & Optionen im Reiter Vertrags-Services, findest du alle Kündigungsmöglichkeiten:

LG

Hey @Zzz777,

ich denke mal, dass die Community Mitglieder, dein Anliegen sehr fix gelöst haben oder :)? Kann ich dir hier noch weiterhelfen?

Viele Grüße,
Flo

Hallo, ich habe einen abgelaufenen Vertrag bei O2, der sich aber verlängert hat, da ich ihn nicht gekündigt habe. Ich versuche seit 2 Monaten, meinen Vertrag zu kündigen, aber es gelingt mir nicht! Es ist absolut unmöglich, auf der offiziellen Website eine Möglichkeit zu finden, meinen Vertrag zu kündigen. Ich hinterlasse Ihnen meine persönliche E-Mail-Adresse. Bitte kontaktieren Sie mich, damit ich meinen Vertrag kündigen kann. Danke schön.

xxxxxxxx

edit o2_Gerrit 22.04.2025 persönliche Daten

Auf der Website ganz nach unten scrollen und dann findet  sich der gesetzlich vorgegebene Button zum Kündigungsformular 

Hallo ​@KIKINEL,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe zum Schutz deiner Daten deine E-Mail Adresse aus unserem öffentlichen Forum entfernt.

Konntest du über Vertrag kündigen das Formular zur Kündigung öffnen? 

Unter Kundennummer trägst du die Nummer oben rechts auf deiner Rechnung ein:

Weiter unten wählst du wie hier mit den grünen Punkten und trägst ins Feld noch deine Rufnummer ein 🙂

Das ist ja schade, dass du uns verlassen möchtest, hattest du schon geschaut, ob es für deinen Vertrag vielleicht tolle Angebote zu einer Verlängerung gibt: Vertragsverlängerung & Tarifwechsel | o2?

Viele Grüße,

Gerrit