Kein WLAN seit 3.3. 22

Dein WLAN hat mit o2 nichts zu tun. Was genau funktioniert nicht?

Ich hab so nen Hotspotrouter mit Simkarte drin und seit 3.3. leuchtet Wlanlampe blau und LTE blinkt immer rot. Null Internet oder tel. Im Inet steht seit über ner Woche das ne Basisstation in meiner Nähe nicht einwandfrei funktioniert. 

@GIZZZMOXXX 

hi, hast du über die Störungsseite eine Meldung (Feedback Button) abgegeben?

Darüber erhälst du eine Rückmeldung.

Je nach aktuellem Wartungsproblem kann dies durchaus einige Zeit dauern.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

mfg

Seh da keinen Feedback Button aber hab schon tausend mal den Livecheck mit Adresse usw gemacht. Immer nur Basisstation funktioniert nicht blabla. Echt zum kotzen. Scheine aber nicht der einzige zu sein der Probleme hat. 

@GIZZZMOXXX 

der Feedback Button kommt eigentlich mit der Ergebnisseite.

bitte mal runterscrollen.

WLAN-Lampe blau = WLAN funktioniert.

Wenn die LTE-Verbindung gestört ist, solltest du dies melden damit du ggf. nach Störungsende eine Gutschrift beantragen kannst.

Hast du dich einmal am Homespot angemeldet und geschaut, ob der Homespot auf die Eingabe der SIM PIN wartet?

Kannst du die SIM einmal in ein Smartphone einlegen und schauen, ob es so funktioniert?

Danke für eure Antworten. Hab jetzt Feedback gegeben. Hab auch die SimKarte ausm Router in mein Handy. Kam keine PinAbfrage. 4G hatte ich, Tel ging nicht. Hab ne Nachricht erhalten das die ihr System verbessern und die Arbeiten am 13.3. um 14 Uhr abgeschlossen sein sollten. Wers glaubt. 

bei der SMS dürfte es sich um die Wartungsarbeiten handeln.

Das hat mit der Basisstation nichts zu tun.

https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/wartungsarbeiten-13-03-22-mein-o2-nicht-erreichbar-587958

Na toll, hilft mir alles net weiter. Hat denn keiner so nen HomeSpotscheiss wie ich und des gleiche Problem seit 3.3.? Kann doch auch net sein das die im Shop so  ahnungslos sind ! 

was soll der Shop an der Basisstation machen?

Hallo @GIZZZMOXXX ,

leider gibst Du hier ein vage Antwort. Die PIN-Abfrage kam also nicht, die Telefonie auch nicht, was klar ist, da die HomeSpot-SIM eine reine Daten-SIM ist. Aber selbst mit einem Handy lässt sich damit telefonieren, wenn das Handy VoLTE kann und so eingerichtet wird, dass VoLTE bevorzugt wird. Ich würde Dich nun also bitten, die SIM noch einmal im Handy zu testen, selbst wenn es kein VoLTE kann. Dann aber solltest Du problemlos surfen können. Wenn ja, dann hat der Router einen weg.

Gruß

Joachim

Servus. Hatte jetzt die SIMKARTE im Handy und ich konnte nicht tel. Nicht im Netz registriert. Internet war kurz E und dann nix mehr. Karte wieder in Router, LTE blinkt wieder rot und WLAN leuchtet blau. 

Okay, Danke für die Antwort! 2G geht also offensichtlich. Was mich wiederum wundert ist, dass man Dir mitgeteilt hat, dass am 13.03.22 um 14:00 Uhr die Arbeiten abgeschlossen sein sollten. Das wäre meines Wissens nach heute und ich wüsste nicht, wer sonntags arbeitet.

Wahrscheinlich schwillen Dir gerade die Stirnadern, aber man könnte morgen noch einmal nachsehen. Allem vorab würde ich Dich bitten, eine Straße IN DEINER NÄHE und die PLZ zu nennen, dann könnte man da näher nachsehen.

Bitte nicht böse sein, dass ich nicht weiter helfen konnte.

Gruß

Joachim

Dacht ich mir auch, das Sonntag keiner arbeitet. Charlotte-Nestler-Str XXX, 91788 Pappenheim. Steht immer und immer wieder Basisstation funktioniert nicht einwandfrei. Ich kenne Leute die haben O2 mit Handy und kotzen in Pappenheim ab. Fahren sie aber 5 km nach Treuchtlingen geht alles. 

Edit o2_Larissa: Hausnummer aus Datenschutzgründen entfernt

da di dort eine rote Anzeige erhältst, dürfte es noch etwas dauern. Wenn

Ergebnis für: Charlotte-Nestler-Str X, 91788

 

• • Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

    In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Verständnis.

    Update um 07:10 (halbstündliche Aktualisierung). Vor Kurzem gemeldete Störungen werden möglicherweise noch nicht angezeigt.

     

• • Haben Sie andere Erfahrungen gemacht?

Generelle Netzabdeckung an diesem Standort

•  

  Telefonie und Handy-Surfen

  GSM (2G/G/E/O)

  im Freien: Sehr gut
  in Gebäuden: Sehr gut
•  

   

  Mobiles High Speed Internet (4G)

  LTE (4G/L)

  im Freien: Sehr gut
  in Gebäuden: Sehr gut
•  

   

  Mobiles High Speed Internet (5G)

  5G

  im Freien: Nicht verfügbar
  in Gebäuden: Nicht verfügbar

Wie bitte? Es gibt einen Ort Pappenheim? o_O ( → „Ich kenne doch meine Pappenheimer!“) ;)

Na, dann zieh doch einfach um! ;) (Bitte, ist nicht ernst gemeint, konnte ich mir nicht verkneifen.) @fritz04 war ja bereits so freundlich Dir mitzuteilen, dass dort eine Störung vorliegt. Den toppe ich noch, denn es geht noch schlimmer! Dein Funkmast steht hier:

https://www.cellmapper.net/map?MCC=262&MNC=3&type=LTE&latitude=48.93781934453838&longitude=10.977912447985542&zoom=17.001876046289183&showTowers=true&showTowerLabels=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=Last&showHex=false&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showENDCOnly=false&showBand=0&showSectorColours=true&mapType=roadmap

Der Funkturm beherrscht nur Band 20 und wenn der nicht bald ausgebaut wird, dann wird sich die Lage auch nicht wirklich bessern, ausser in den Nachtstunden. Tut mir leid.

Lass mich raten: Einen Festnetzcheck hast Du auch schon gemacht:

https://www.o2online.de/internet-festnetz/

Sollte bei Dir ADSL (bis zu 16 Mbit/s) möglich sein (aber selbst das bezweifle ich in Eurem Ort), dann solltest Du wechseln. Tut mir leid, dass ich keine besseren Nachrichten habe, aber ich bin lieber offen und ehrlich. Du schriebst anfangs etwas von Shop. Den Vertrag hast Du wahrscheinlich auch dort abgeschlossen. Egal, die Widerrufsfrist ist sicher schon abgelaufen. Wenn nicht und Du online bestellt hast, dann widerrufe wieder. Ist nur meine Meinung und mein Rat.

Gruß

Joachim

@JoachimK. 

ich will meine Emojis wieder! 😠

Habe mich auch schon gefragt, wie Du die hinkriegst…

Aber ich nutze iaR eh immer nur ein Emoji und das ist textbasiert! ;)

Hi @GIZZZMOXXX,
herzlich willkommen in unserer Community 😊
Das ist bisher ja wirklich nicht sonderlich gut gelaufen, bitte entschuldige.
Aktuell finde ich keine Einschränkung mehr für die von dir genannten Straße. Wie ist denn bei dir der aktuelle Stand der Dinge?

Vielen Dank für alle Unterstützer hier im Beitrag, ihr seid die Besten 💙

Liebe Grüße
Larissa

Servus. Hatte 12 Tage kein Internet und Festnetz. Keine Entschädigung keine Entschuldigung. Danke für eure Hilfe. 

@GIZZZMOXXX 

hi, für einen Antrag auf Entschädigung nutze bitte das Formular.

mfg

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

Hi @GIZZZMOXXX,
wie ist denn der Stand der Dinge? Hast du dich über das von fritz04 verlinkte Onlineformular schon an unsere Fachabteilung gewendet?

Liebe Grüße
Larissa

Hab ich. Entschädigung Fehlanzeige. Seit gestern Abend die selbe Scheisse wieder. Kein Wlan, kein Festnetz. Das letzte Mal hatte ich 16 Tage kein Internet. Schalte jetzt meinen Anwalt ein, nix liefern aber abbuchen funktioniert immer! Kündigung! 

Mit welcher Begründung wurde die Entschädigung abgelehnt?