Kein Kündigungsgrund auswählbar

Hallo.

Ich wollte heute die Kündigung (fristgerecht) für meinen Vertrag vormerken. Für die Kündigung ist die Auswahl eines Grundes aus einem Dropdownmenü nötig. Wenn ich allerdings auf das Auswahlfeld klicke, ist es leer (siehe Bild).

Weder Aktivierung bzw. Deaktivierung von Cookies, Versuch an einem anderem Tag noch Verwendung eines anderen Browsers könnte das Problem lösen. Außerdem habe ich aufgrund dieser Situation keine Option mehr, über Post fristgerecht zu kündigen. Was kann ich tun?

Viele Grüße.