Kein Internet nach Neuvertrag

Hallo,

ich habe am 9.1. als Neukunde den Tarif my Home M samt O2.spot bestellt. Das Gerät kam auch schon sehr schnell. Zwar läuft mein DSL-Anschluss noch einige Tage, allerdings sehr langsam (war der Wechselgrund). Die Installation lief problemlos. Alles leuchtet blau, auch das Lämpchen des LTE-Wlan-Moduls. Telefon ist nicht drin, das Lämpchen ist aus. Der Funkmast ist in Sichtweite und sendet Vodafon, Telekom und E+. 

Da ich zwar in den Homespot gelange, aber nicht mit dem Internet verbunden werde, habe ich natürlich auch keine Willkommen-SMS. Festnetz- und Mobilfunknummer sowie weitere Vertragsbestandteile habe ich per Mail am 16.1. erhalten. Die Sim neu zu aktivieren (Tip aus anderen Threads) geht nicht, sie ist aktiviert (sieht man ja auch am nicht rot blinkenden, sondern blau leuchtenden LTE-Lämpchen). Auch ein Test im Smartphone brachte kein anderes Ergebnis, nämlich kein Internetzugang.

Kann mal jemand bitte in meinen Datensatz schauen, was da los ist? Ich habe die SIM selbst aktiviert um einen schnelleren Internetzugang nutzen zu können.

Viele Grüße