Hallo,
ich bin heute aus dem Urlaub zurück gekommen und es funktioniert schon wieder nicht das Internet. Kein Kundenservice erreichbar, WhatsApp funktioniert ebenfalls nichts, die Lösungsmöglichkeiten über die o2 my service app sind genauso sinnfrei, da ich weiß, dass mein internet nicht funktioniert und es nicht an meinem Router liegt. Schön, dass mir dann ein Anruf nahe gelegt wird, der ja sonntags nicht möglich ist. Keine Hilfe geht ja mal gar nicht. Ich muss morgen von Zuhause arbeiten und ich komme an keine Informationen, woran es liegt, geschweige denn Hilfe. Sorry, von Kundenservice kann hier keine Rede sein und eure ach so tolle Aura oder wie auch immer die heißt, kann auch nicht wirklich helfen.
Konnte dir dort denn inzwischen weitergeholfen werden? Der Kontakt zu den Technikern ist nämlich notwendig, damit sie eine Störungsmeldung aufnehmen können.
Und markiere gerne eine Antwort als Lösung, falls dir hier weitergeholfen werden konnte. So kannst du anderen Nutzern mit einem gleichen Anliegen helfen, schneller und einfacher eine Lösung zu finden. 
