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Internet zu Hause LTE wird nicht mehr angeboten

  • January 15, 2025
  • 2 Antworten
  • 29 Aufrufe

Hallo ,seit etwa 3 Monaten wird Internet zu Hause , LTE 4G nicht mehr für das Gebiet 56370 Kördorf angeboten. Warum. Handelt es sich nur um eine Störung? Danke

Lösung von o2_Manga

Hallo ​@Herold161022 

willkommen in der o2 Community. 🙂

Hast du über den Livecheck einmal prüfen können, ob eine Störung gemeldet ist? 

Hast du evt. auch noch einen Mobilfunkvertrag bei uns? Falls ja, funktioniert der denn einwandfrei?

Du kannst alternativ in unserem o2-Shop nochmal einen Verfügbarkeitscheck machen, ob wir an deiner Adresse den LTE@Home noch anbieten. Falls nicht, ist eine Nutzung an deiner Adresse tatsächlich nicht mehr möglich. Wende dich dann bitte einmal an die Kolleg:innen über das Kontaktformular und frag nach einer außerordentlichen Kündigung oder einem Technologiewechsel. 

Lass uns gern wissen, wie eine mögliche Lösung für dein Anliegen aussieht.

Danke blablub für den Erste Hilfe Tip.

Grüße

2 Antworten

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  • Legende
  • January 15, 2025

Ob eine Störung des Telefónica Mobilfunknetzes an der gewünschten Nutzungsadresse vorliegt, kannst du im Live Check eigenständig prüfen:

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/


o2_Manga
  • Lösung
  • January 25, 2025

Hallo ​@Herold161022 

willkommen in der o2 Community. 🙂

Hast du über den Livecheck einmal prüfen können, ob eine Störung gemeldet ist? 

Hast du evt. auch noch einen Mobilfunkvertrag bei uns? Falls ja, funktioniert der denn einwandfrei?

Du kannst alternativ in unserem o2-Shop nochmal einen Verfügbarkeitscheck machen, ob wir an deiner Adresse den LTE@Home noch anbieten. Falls nicht, ist eine Nutzung an deiner Adresse tatsächlich nicht mehr möglich. Wende dich dann bitte einmal an die Kolleg:innen über das Kontaktformular und frag nach einer außerordentlichen Kündigung oder einem Technologiewechsel. 

Lass uns gern wissen, wie eine mögliche Lösung für dein Anliegen aussieht.

Danke blablub für den Erste Hilfe Tip.

Grüße