Internet Störung seit 30 Stunden

Drei Möglichkeiten

Störungshotline anrufen

Abwarten und Tee trinken,denn heute ist Sonntag…

Mal den Homespot einige Minuten stromlos machen und dann neu starten lassen

Danke dir für die schnelle Antwort! 
Homespot war die ganze Nacht stromlos und hat heute Morgen dann leider auch nicht funktioniert.

Was ist denn die aktuelle Nummer für die Störungshotline? Unter 0800 1237744 wird mein Telefonat nach einer Bandansage immer nach wenigen Sekunden automatisch beendet. 

Prüfe bitte, ob eine Störung des Mobilfunknetzes bei dir vor Ort vorliegt

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Dort kann man dann auch selbst eine Meldung machen.

Oben genannte Störungshotline bearbeitet nur richtiges Festnetz (DSL, Kabel, Glasfaser).

Danke dir.
Wenn ich meine Adresse dort angebe, bekomme ich die Antwort, dass das Netz störungsfrei funktioniert. Auf unseren Handys haben wir auch den gewohnten Empfang. 

Gibt es denn eine Notfallhotline für Mobilfunk oder Homespots.

@Laura S 

Hast du eine Störung gemeldet?

Dann gibt's eine Rückmeldung per SMS.

Habe die Störung dort gemeldet. Dort wurde mir gesagt, dass das Anliegen unter der Nr. S27062296 weiterbearbeitet wird.

Mit der Nummer kann niemand hier etwas anfangen. Sobald es Neuigkeiten gibt wirst du von o2 informiert.

Wenn ihr auf den Handys im o2 Netz problemlos Empfang habt, deutet das eher auf einen Defekt beim Router hin ... habt ihr die Möglichkeit, die SIM in einem anderen LTE-Router zu testen?

Haben leider nur den einen LTE Router. Die SIM Karte ist auch richtig eingelegt, laut Router Einstellungen.

@Laura S geht die SIM im Handy?

Die SIM geht nicht im Handy, habe dann kein Netz. Weiß aber auch nicht, ob die SIM das kann.

Hatte währenddessen meine Handy SIM im Router, funktionierte aber auch nicht.

Die my home Sim funktioniert nicht im Smartphone und Deine Handy Sim zwar im Telefon aber nicht im Router?

Genau.

Router und sim gleichzeitig defekt?

Gib blöde Zufälle aber anders kann ich mir das erstmal nicht erklären

Wenn der Router defekt ist und dabei die SIM zerschossen hat, wäre das möglich, ja.

Hallo @Laura S ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Entschuldige bitte die späte Antwort. 
Wie du wahrscheinlich inzwischen selbst heraus gefunden hast, ist dein o2 My Home Vertrag zum 23.09.2023 gekündigt. 
Der Vertrag wurde aufgrund deiner außerordentlichen Kündigung aus Kulanz von unserer Seite aus beendet, da an deiner neune Adresse keine Abdeckung gegeben war. 
Darüber hatten wir dich auch schriftlich informiert. 
Schau gerne nach, ob eine andere Technologie für dich verfügbar ist 😉
Gruß, Solveig 

Na prima … mit der Info über die eingereichte aoK hätte man sich das Rätselraten (er)sparen können...