ich möchte gerne meine Vertragkündigen

Dann mach das doch. 

Hallo @Rochelle,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Das ist schade, dass du deinen Vertrag bei uns kündigen möchtest. hast du woanders ein besseres Angebot erhalten oder bist du nicht zufrieden mit unseren Services oder unserem Netz?

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Abend, 

Ich möchte meinen Vertrag kündigen.

Mein Vertrag läuft bis 17.04.2025 

Ich habe es 3 mal online per mein O2 app versucht, aber es ist nicht geklappt.

Aus welchem Grund weiß ich nicht.

Ich verstehe nicht eine ,wenn einmal es geht online meinen Vertrag kündigen, dann es muss funktionieren! 

Danke im voraus für Ihre Antwort. 

MfG Jana Buzasova 

Nutze diesen Link:

http://info.o2online.de/kuendigung/

Ich habe es 3 mal ausgefüllt und hat es nicht geklappt!

Was geht den da nicht?

Ich habe diese Antwort erhalten, obwohl habe ich alles richtig 3 mal ausgefüllt!

Guten Tag, der Online-Formular haben wir eine Optionskündigung erhalten. Nach unseren Unterlagen passen die Angaben zur Person nicht zu dem bei uns registrierten Vertragsinhaber. Daher können wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen. Ein Tipp: Unter o2.de/meino2 kann dieser die Optionen und Zusatzpakete schnell und einfach verwalten und auch kündigen. Ihr o2 Team.

​@Jana20 wenn Du einen Vertrag (Mobilfunk, Festnetz) dann nur die Option im grünen Kasten auswähle.

Ich habe Mobilfunk und Festnetz,dann welche  Option soll ich auswählen?

​@Jana20 was willst Du denn kündigen?

Hallo ​@Jana20 🙂

falls du Mobilfunk UND Festnetz kündigen möchtest, aber nur eine Option wählbar ist, dann geht es nur einzeln, nacheinander. Meinst du das?

Gruß,

Michi