ich kann meine Bestellung nicht zu meinem Konto hinzufügen

Hallo,

hast du schon die Rechnung für dein Gerät per Post bekommen? Dort steht die Vertragsnummer drauf, mit der du dich für „Mein o2“registrieren kannst.

LG

Per Post noch nicht habe nur den Lieferschein/Rechnung online

Hallo @Hannessteffi,

vielen Dank für deine Nachricht.
@Vilureef hat es bereits erklärt :)
Um deinen Ratenplan online einsehen zu können, registriere dich mit deinem o2 My-Handy-Vertrag bei Mein o2.
Für die Registrierung wird die Vertragsnummer benötigt, diese findest du auf der Rechnung, welche dir einige Tage nach Zustellung des Handys separat per Post zugeschickt wird.
Hast du diese inzwischen erhalten?

Gruß
Antje

Nein leider nicht habe zwar per Mail die Bestätigung

Bekommen aber mehr nicht.

@Hannessteffi Das Handy selbst hast du aber bereits erhalten, habe ich das richtig verstanden?

Gruß
Antje

Nein ich habe bis jetzt noch gar nix bekommen. Habe nur den Lieferschein/Rechnung per Mail bekommen. Sonst nix.

@Hannessteffi

hi, wenn du das Handy noch nicht hast,

kannst du dich auch noch nicht für den meinO2 Bereich registrieren.

Wenn das Gerät geliefert wurde,

erhältst du eine Rechnung mit der Vertragsnummer.

Damit kannst du dich registrieren.

mfg

@fritz04 das ist richtig. Ich möchte ja auch den aktuellen Stand meiner Bestellung wissen. Eine Email das meine Karte aktivieren kann kam ja auch

@Hannessteffi Mit der Auftragsnummer für das My Handy kannst du den Bestellstatus auf unserer Online-Seite einsehen.
Klappt das?

Gruß
Antje

@o2_Antje nein das klappt leider nicht.

Hallo,

dann ist eventuell was schief gelaufen.

LG

Nein eigentlich nicht die erste Rechnung kann ich ja abrufen Online. Nur der Rest.