homespot zurück senden, Sonderkündigung

Handelt es sich um ein gekauftes oder um ein gemietetes Gerät? Wurde deinem Wunsch nach Kündigung aus besonderem Grund von o2 stattgegeben?

Moin,

wenn Du den Homespot gekauft hast wird O2 den nicht wieder wollen.

Einen Kauf kann man nicht Sonderkündigen.

Es handelt sich um ein gekauftes Gerät und ich habe das Sonderkündigungsrecht eingeräumt bekommen. Da ich ja auch wieder ein Produkt von o2 nehme. 
 

Aber das Problem mit der Rücksendung konnte erst mal niemand beheben. Ich frage mich einfach, warum mir niemand einfach ein Retouren-Etikett senden kann. 
 

LG

Aber man sagte mir doch, ich könne ihn zurück senden. Das Gerät ist ja noch nicht lange hier.

Rückgaberecht bei Onlinekauf ist 14tage. Wenn O2 den Router zurück nimmt, dann wäre das Kulanz.

Wenn O2 keine Rücknahme des Router zugesichert hat, wird das nix. Bei eBay einstellen.

Ich würde empfehlen auf einen o2 Moderator zu warten. Beim Kauf des o2 Homespot 5G und dem Abschluss eines o2 my Home FMS Vertrags handelt es sich m.E. um ein verbundenes Geschäft.

Es ist ja auch eine Ausnahme, da das Gerät bei uns tatsächlich nicht funktioniert. Und es gab da eine Vorgeschichte mit Bestellung und Aktivierung. Ich hätte das Gerät also gar nicht vorher testen können.

Wie auch immer, ich habe mehrmals mit o2 telefoniert und jeder sagte mir, ich darf das Gerät zurück senden, weil ich ein anderes Gerät von o2 bekomme. Darum geht es also nicht. Es geht nur um das WIE! 
 

also noch mal bitte ich um Hilfe

Hallo @Muhkuh1984,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Es freut mich dass du dein Anliegen bereits klären konntest und den Router zurücksenden kannst. Wenn du noch weitere Fragen hast, dann wende dich natürlich gerne hier an uns.

Schöne Grüße, Sven