homespot Tarif my home M Wechsel in Flex-Tarif

Forum|Forum|4 years ago
September 13, 2021
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Asatspecial
Einsteiger:in

Hallo, ich habe seit kurzem ein Homespot mit my Home M Tarif. Mir wurde zu einem 24 mon Tarif geraten weil dann Anschluss kosten wegfallen. Meine Frage wäre aber ob es innerhalb der Widerrufsfrist evtl möglich ist doch noch in einen Flex Tarif zu wechseln. Weil für mich kein Kombitarif möglich ist wäre der Flextarif genauso teuer wie der den ich jetzt habe - aber eben ohne 24 Monat-Bindung..

Eine Alternative wäre natürlich sonst alles zu widerrufen und den Vertrag neu abzuschließen…

danke für eure Hilfe

Lösung von o2_Maria

Hallo @Asatspecial ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit.

Tatsächlich geht es nur über den Weg des Widerrufs, da hat Vilureef recht.
Hier können wir keinen Tarifwechsel in einen Flex Tarif durchführen.

Liebe Grüße Maria

Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
September 13, 2021

Hallo,

der letzte Weg ist der richtige mit dem Widerruf.

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Asatspecial
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|4 years ago
September 16, 2021

Ich hatte da ein wenig die Hoffnung dass ein freundlicher Support-Mitarbeiter da sagt „Kein Problem, ändern wir ganz flexibel um, kostet halt dann die Anschlussgebühr, lässt sich aber machen…“

Die ganze Storniererei mit homespot zurückschicken und neu abschließen mit erneuter Rufnummerportierung ist halt auch eine nervige Sache…