Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

homespot sim karte aktivieren

  • August 8, 2023
  • 4 Antworten
  • 85 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

ich habe am samstag die sim karte für meinen homespot aktiviert. seitdem ist die aktivierung in bearbeitung. habe die sim auch schon in mein handy eingelegt um zu schauen ob eine nachricht oder mail eingegangen ist. ist es normal, dass die aktivierung so lange dauert?

Lösung von o2_Antje

@maddy91 Danke für die Rückmeldung.
Kannst du momentan überhaupt keine Verbindung aufbauen oder funktioniert das Internet aktuell eher schlecht?
In deinem Gebiet kommt es derzeit leider aufgrund von Arbeiten zu Einschränkungen im Netz, diese kannst du auch in unserem Livecheck einsehen.
Magst du mir zur Sicherheit für den Abgleich auch noch einmal die letzten 3 Ziffern der genutzten Sim-Kartennummer nennen?

Gruß
Antje

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 8, 2023

    Hallo @maddy91,

    nein, wahrscheinlich hat sich die Aktivierung „aufgefangen“. Warte hier zur weiteren Hilfe auf die Moderation.

    LG

    -
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • August 8, 2023

      Hallo @maddy91,

      herzlich willkommen.
      Schön, dass du dich hier meldest.
      Ich habe gerne nachgesehen und die Sim-Karte ist bereits aktiv, du kannst mit der Karte aber noch keine Verbindung ins Internet aufbauen?
      Sowohl im Handy als auch im Homespot nicht?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      M
      Besucher:in
      • maddy91
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 8, 2023

      Hallo @o2_Antje,

      nein leider nicht. Ich habe die Inbetriebnahme auch mit der O2 my Service App versucht, aber da kommt die Meldung, dass keine Verbindung zum mobilen Internet hergestellt werden kann.

      LG

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • August 11, 2023

      @maddy91 Danke für die Rückmeldung.
      Kannst du momentan überhaupt keine Verbindung aufbauen oder funktioniert das Internet aktuell eher schlecht?
      In deinem Gebiet kommt es derzeit leider aufgrund von Arbeiten zu Einschränkungen im Netz, diese kannst du auch in unserem Livecheck einsehen.
      Magst du mir zur Sicherheit für den Abgleich auch noch einmal die letzten 3 Ziffern der genutzten Sim-Kartennummer nennen?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica