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Gelöst

Homespot schlechte Wlanreichweite

  • November 12, 2022
  • 6 Antworten
  • 77 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo, 

wir haben den Homespot von O2, leider ist die Reichweite vom WLAN echt grauenhaft  Mit dem Handy sind es vielleicht 2m vom Homespot und es gibt dazwischen keine Störquellen. Ist der Homespot ggf defekt? 
Lg Jenni 

Lösung von Jenny0609

Vielen Dank für die Antworten, haben alles versucht. Bekommen jetzt einen neuen Router im Austausch. 

    6 Antworten

    TMoney
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    • TMoneyLegende
    • Legende
    • November 13, 2022

    Hallo @Jenny0609 

    Welcher Homespot ist es den?
    Hast du den Homespot schonmal neu gestartet? Ist dieses Problem nur an euren Smartphones oder auch an einem Laptop z.B.? 

    Grüße

     
    Was du heute kannst besorgen verschiebe nicht auf Morgen
    J
    Besucher:in
    • Jenny0609
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    • November 13, 2022

    Hallo, 

    wie haben den HomeSpot 2. 

    Mit dem Laptop und anderen Geräten funktioniert der Verbindungsaufbau erst gar nicht. 
    Wir haben den Homespot schon mehrerer Male neu gestartet. 
    LG

      Joe Doe
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      • Joe DoeLegende
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      • November 13, 2022

      @Jenny0609 Seit wann habt Ihr den Homespot?
      Stellt bitte den Homespot 2 testweise auf nur  WPA2 Wlan Verschlüsselung um. 

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • November 20, 2022

        Hi @Jenny0609 

        Hast du ein Update für uns? Liegt der Fehler noch vor, oder funktioniert wieder alles einwandfrei?

        Falls ein Neustart nichts gebracht hat solltest du das Gerät mal testweise auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und danach neu einrichten.

        Ich zitiere zum Reset mal die Anleitung:

        “Zum Zurücksetzen wird eine Büroklammer o. Ä. benötigt. Drücken Sie
        damit für ca. 8 bis 10 Sekunden die Reset-Taste auf der Rückseite des HomeSpot, bis das Gerät neu gestartet wird.”

        Für die danach folgende Einrichtung des Homespots 2 haben wir ein tolles Video damit sollte das ganze reiblungslos über die Bühne gehen. 

        Liebe Grüße Matze 

         

        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        J
        Besucher:in
        • Jenny0609
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • November 20, 2022

        Vielen Dank für die Antworten, haben alles versucht. Bekommen jetzt einen neuen Router im Austausch. 

          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • November 20, 2022

          @Jenny0609 Vielen Dank für deine Rückmeldung und das Update 💙

          Berichte dann bitte sobald das Austauschgerät bei euch ist, ob dann alles wie erhofft funktioniert

          Lieben Dank und noch einen schönen Abend. 

          Gruß Matze 

          „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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