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homespot lte langsam

  • March 24, 2020
  • 9 Antworten
  • 250 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

ich habe seit einpaar Wochen einen o2 Homespot. Generell hatte ich von Anfang an das Problem, dass die Verbindung von Zeit zu Zeit unterbrochen wurde.

Seit Gestern jedoch ist auch die Downloadgeschwindigkeit unter 1 Mbit/sec. Gibt es ein Problem im LTE Netz von dem ich wissen sollte?

 

Gruß

Lösung von Tom_

von den Werten her sieht das unauffällig auf.  (das passt alles)


Nachdem am Donnerstag an der Station gearbeitet wird, vermute ich hier einen Zusammenhang. Tipp doch mal im Livecheck auf “ich stimme nicht zu”. Bekommst du dann gleich eine Rückmeldung, dass der Fehler gefunden wurde? :blush:

      9 Antworten

      Tom_
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      • Tom_Legende
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      • March 24, 2020

      Hallo,

      hast du denn schon mal in den Livecheck gesehen, ob eine Netzstörung bekannt ist?

      → https://g.o2.de/livecheck

      (für genaue Ergebnisse, am besten eine vollständige Adresse eintippen)

       

      Viele Grüße :relaxed:

      Tom

        A
        • Anonymous
        • March 24, 2020

        Und vielleicht auch einen Screenshot von der Seite mit den Geräteinformationen hier einfügen?

         

        Wichtig ist die rechte obere Ecke. IMEI, Seriennummer usw. solltest du vorher anonymisieren oder entfernen.

         

         

          K
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          • keeperjpd
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          • March 24, 2020

          Hier das Ergebnis für meine Adresse beim Livecheck. Ist nicht ganz eindeutig.

           

          Ergebnis für:

           
            •  

              Unser Netz funktioniert störungsfrei.

              In diesem Bereich werden wir an den Basisstationen arbeiten, und zwar am: 26. März.

              Update um 14:37 (halbstündliche Aktualisierung). Vor Kurzem gemeldete Störungen werden möglicherweise noch nicht angezeigt.

               
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          Generelle Netzabdeckung an diesem Standort
          •  
          • bars5-31x31.gif   Telefonie und Handy-Surfen GSM (2G/G/E/O) im Freien: sehr gut
            in Gebäuden: sehr gut
          • bars4-31x31.gif   Mobiles High Speed Internet LTE (4G/L) im Freien: sehr gut
            in Gebäuden: sehr gut
          K
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          • keeperjpd
          • Autor
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          • March 24, 2020

          @ TBCMagic

          HIer die Werte aus den Geräteinformationen:

          TE/3G Status  
          Anbieter   o2 - de    LTE    
          Mobilfunkverbindung: Verbunden
          RSRP:  -88 dBm
          RSRQ: -6 dB
          RSSI: -64 dBm
          PCI: 402
          Cell-ID: 10561537
          TAC: 15561
          EARFCN: 6200

           

          Nicht besonders gut aber ausreichend.

           

           

            Tom_
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            • Tom_Legende
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            • Lösung
            • March 24, 2020

            von den Werten her sieht das unauffällig auf.  (das passt alles)


            Nachdem am Donnerstag an der Station gearbeitet wird, vermute ich hier einen Zusammenhang. Tipp doch mal im Livecheck auf “ich stimme nicht zu”. Bekommst du dann gleich eine Rückmeldung, dass der Fehler gefunden wurde? :blush:

              K
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              • keeperjpd
              • Autor
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              • March 24, 2020

              Habe ich schon vor Stunden gemacht aber keine Reaktion bekommen. 
              dann warte ich mal bis Donnerstag.

              danke dir Tom!!

                K
                Besucher:in
                • keeperjpd
                • Autor
                • Besucher:in
                • March 28, 2020

                Es hat sich kaum etwas verbessert. Totale sch…..

                Aktuell haben wir ständige Verbindungsabbrüche.

                K
                Besucher:in
                • keeperjpd
                • Autor
                • Besucher:in
                • March 30, 2020

                Wenn ich mit dem Handy eine Geschwindigkeitsmessung mache, dass mit dem Netz von O2 verbunden ist habe ich übrigens 20 - 25 Mbits/sec. Mit dem Homespot am gleichen Standort unter 1.

                Spricht doch eigentlich dafür, dass der Router nicht vernünftig arbeitet, oder?

                 

                Tom_
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                • Tom_Legende
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                • March 30, 2020

                hmmm, den Speedtest hast du jeweils zur selben Zeit durchgeführt?

                Heute waren wohl auch wieder Arbeiten an der Station, also gibt jetzt keine Änderung?

                 

                Falls ja, wäre es denke ich sinnvoll mal das Datenprofil des Homespot-Tarifs anzusehen.

                 

                Ansonsten, wenn du etwas probieren magst:

                Vielleicht wäre es dir möglich, deine SIM aus dem Smartphone im Homespot einzulegen und zu testen? Dafür ist allerdings ein Adapter von Nano-SIM → Micro-SIM notwendig. (es wäre möglich das übrige Teil aus dem “Willkommensbrief” zu nutzen)

                So würde sich einfach erkennen lassen, ob das Problem am Router selbst, oder am Homespotvertrag liegt.

                 

                Viele Grüße :relaxed:

                Tom

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