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Homespot lässt sich nicht entsperren

  • Juli 2, 2020 10:18 PM UTC
  • 21 Antworten
  • 802 Aufrufe
Shisha77
Einsteiger:in
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Hallo,

seit heute morgen lässt sich unser Homespot nicht entsperren, es kommt immer die Fehlermeldung "Only one User can use the management WEB UI at a time!"

Bekomme das einfach nicht hin u es ärgert mich sehr!

Kann mir da bitte jemand behilflich sein?

LG, Michael 

21 Antworten

Denner
Legende
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  • Denner
  • Legende
  • Juli 3, 2020 5:37 AM UTC

Strom für5 Minuten ziehen. 
 

42! 07.99
    Shisha77
    Einsteiger:in
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    • Shisha77
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Juli 3, 2020 6:00 AM UTC

    Hab ich alles versucht, sogar mehrere Stunden vom Strom getrennt…

    Die obersten 3 Lichter sind blau und die unterste blinkt rot..

    Shisha77
    Einsteiger:in
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    • Shisha77
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Juli 3, 2020 12:48 PM UTC

    Ich bekomme den homespot nicht zum laufen, ausdauernd die Fehlermeldung…

    Ist echt etwas ärgerlich…

    Hoffe es meldet sich mal ein Administrator..

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • Juli 3, 2020 1:56 PM UTC

    @Shisha77 hast Du mehrere Endgeräte, mit welchen Du das Routermenu aufgerufen hast?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    Shisha77
    Einsteiger:in
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    • Shisha77
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Juli 3, 2020 4:33 PM UTC

    Nein, immer nur mit einem Gerät....

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • Juli 3, 2020 4:44 PM UTC

    @Shisha77 schaue mal hier rein. Vielleicht ist ein Tipp dabei. Seid dem letzten Update ist der Homespot ein bisschen seltsam geworden.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • Juli 3, 2020 6:42 PM UTC

      Hallo @Shisha77,

      es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit deinem HomeSpot hast. 

      In der Regel hilft es, den HomeSpot zu resetten. 

      Hat dir der Link von @Joe Doe weitergeholfen? Konntest du dort einen hilfreichen Hinweis finden?

      Viele Grüße

      Vivian

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
      Shisha77
      Einsteiger:in
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      • Shisha77
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Juli 3, 2020 10:43 PM UTC

      Habe soweit alles durchprobiert aber geht nicht, komme nicht ins Menü... Ein reset gefühlt schon 100 mal gemacht…

      Haben schon seit 2 Tagen kein Internet..

       

      Shisha77
      Einsteiger:in
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      • Shisha77
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Juli 3, 2020 11:11 PM UTC

      Habe hier noch einen Homespot von Congstar rumliegen, könnte man das nicht mal probieren ob der mit der O2 Karte funktioniert?

       

      Shisha77
      Einsteiger:in
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      • Shisha77
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Juli 4, 2020 12:30 PM UTC

      Wer kann dafür sorgen dass der Router eingeschickt wird? Ich mache mit dem Ding schon 3 Tage rum u hab echt keine Lust u Nerven mehr...

      Shisha77
      Einsteiger:in
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      • Shisha77
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Juli 6, 2020 2:15 PM UTC

      Gibt es echt niemanden der dafür zuständig ist oder mir sagen kann an wen ich mich wenden kann zwecks Umtausch bzw. Rücksendung/Reparatur des Routers?

      o2_Tobias
      • o2_TobiasTeam
      • Juli 7, 2020 3:03 PM UTC

      Hallo @Shisha77,

       

      hast du den Tipp, der hier beschrieben wird, schon ausprobiert: https://hilfe.o2online.de/o2-homespot-o2-my-data-spot-21/homespot-management-web-ui-536772 ?

       

      Ansonsten schaue dir auch gerne unseren Livecheck an. Siehst du für den Standort deines Homespots irgendwelche Einschränkungen dort vermerkt?

       

      Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Tipps weiterhelfen.

       

      Liebe Grüße,

      Tobias

      Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
      Shisha77
      Einsteiger:in
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      • Shisha77
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Juli 7, 2020 7:11 PM UTC

      Hallo Tobias!

      Habe schon alles ausprobiert was ich in Erfahrung bringen konnte aber es hilft nichts, es kommt immer diese blöde Meldung. 

      Störungen gibt es vom Netz her keine, der Empfang über das Smartphone funktioniert einwandfrei (auch O2)!

      Bin echt ratlos...

      o2_Tobias
      • o2_TobiasTeam
      • Juli 8, 2020 5:10 PM UTC

      Hallo @Shisha77,

       

      schade, dass dir die Tipps nicht weitergeholfen haben.

       

      Vielleicht hat @Tom _ noch eine Idee?

       

      Liebe Grüße,

      Tobias

       

       

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      Shisha77
      Einsteiger:in
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      • Shisha77
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Juli 8, 2020 7:59 PM UTC

      Gibt es keine Möglichkeit den Homespot einzuschicken oder Ersatz zu bekommen? Ist echt ärgerlich gerade...

      Sandroschubert
      Legende

      Schau hier bitte https://www.o2online.de/service/handy-defekt/

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        o2_Tobias
        • o2_TobiasTeam
        • Juli 9, 2020 7:34 AM UTC

        Hallo @Shisha77,

         

        auf Werkseinstellungen zurücksetzen bringt auch keinen Erfolg?

         

        Liebe Grüße,

        Tobias

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        Shisha77
        Einsteiger:in
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        • Shisha77
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Juli 10, 2020 4:35 PM UTC

        Stecker für Stunden gezogen, reset Konpf gedrückt…

        Ist Werkseinstellung eine andere Vorgehensweise?

        o2_Katja
        • o2_KatjaModeratorin
        • Moderatorin
        • Juli 13, 2020 8:42 AM UTC

        Hallo @Shisha77,

         

        wenn das Zurücksetzen über das Menü nicht möglich ist, ist der Resetknopf auf der Rückseite des HomeSpot genau richtig.

        Da du dies ebenfalls erfolglos angewandt und andere Tipps ausprobiert hast:

        Befindet sich der HomeSpot bereits auf dem Weg zur Reparatur (Link von @Sandroschubert: https://www.o2online.de/service/handy-defekt/)?

         

        Einen guten Wochenstart,
        Katja :bird:

        Shisha77
        Einsteiger:in
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        • Shisha77
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Aug. 10, 2020 10:20 AM UTC

        So, habe ein neues Gerät bekommen und siehe da es funktioniert…

        Danke an alle....

          o2_Michi
          • o2_MichiModerator
          • Moderator
          • Aug. 14, 2020 3:39 PM UTC

          Hallo @Shisha77,

           

          ah super, das freut mich. :blush:

          Ich bedanke mich mal mit bei allen helfenden Beteiligten!

           

          Gruß,

          Michi

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