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Homespot kündigen bei Umzug(Sonderkündigungsrecht)?

  • August 23, 2023
  • 8 Antworten
  • 673 Aufrufe
N
Besucher:in

Moin, wir sind vor ca. drei Monaten Umgezogen und waren vorher Vollstens zufrieden mit unserem Homespot! Nun sind wir jedoch Umgezogen und hier funktioniert er überhaupt nicht. 

Meine Frage ist jetzt wie ich das ganze anstelle damit ich diesen Homespot Vertrag gekündigt bekomme. 

Gibt es evtl. eine Mustervorlage für diese Kündigung? 

 

Viele Grüße 

Nico 

Lösung von schluej

Der Homespot ist nach abfrage an meiner neuen Adresse gar nicht verfügbar. Demnach habe ich sehr wohl ein Sonderkündigungsrecht. 

Hätte man den Artikel gelesen:

Rechtzeitig kümmern

Im ersten Schritt sollten Sie den Anbieter über den Termin des Umzugs informieren und sich erkundigen, ob eine Mitnahme des Telefon- oder Internetanschlusses möglich ist. Für die Antwort ist eine dreiwöchige Frist ratsam. Kann der Anbieter den Vertrag nicht weiter erfüllen, darf gekündigt werden.

Damit ist die Frage

Meine Frage ist jetzt wie ich das ganze anstelle damit ich diesen Homespot Vertrag gekündigt bekomme. 

beantwortet. Nach der Absage durch O2 dann www.o2.de/mein-tarif/kuendigung, wenn O2 den Vertrag nicht schon mit der Antwort beendet.

o2_Steffen

8 Antworten

Bollermann
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  • BollermannLegende
  • August 23, 2023

@NicoFVN 

 

Ihr habt regulär einen Umzug beauftragt und die Leistung soll am neuen Wohnort verfügbar sein? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Sächsin
o2_Steffen
schluej
Legende
  • schluej
  • August 23, 2023

Moin,

man könnte das Formular https://www.o2online.de/service/internet-umzug/ Nutzen…

Umzug begründet kein Sonderkündigungsrecht.

Und der Homespot ist an eine Adresse gebunden ohne das Formular oben ist es normal das der schlecht läuft. 

Live long and prosper 🖖
bs0
Klaus_VoIP
Sächsin
N
Besucher:in
  • NicoFVN
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 24, 2023

Der Homespot ist nach abfrage an meiner neuen Adresse garnicht verfügbar. Demnach habe ich sehr wohl ein Sonderkündigungsrecht. 

o2_Steffen
bielo
Legende
  • bielo
  • August 24, 2023

Sicher. 

 

Der hier beschriebene Weg über den Umzugsauftrag ist der Weg, der bei o2 am Sichersten läuft. 

bs0
Klaus_VoIP
Sächsin
bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • August 24, 2023

Und bedenke auch, dass die Abfrage unverbindlich bist. Die Abfrage an sich ist nicht die Grundlage für ein Sonderkündigungsrecht.

Beauftrage den Umzug über das oben verlinkte Formular und warte die Rückmeldung von o2 ab.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Klaus_VoIP
Sächsin
o2_Steffen
Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • August 24, 2023

Dabei kann es schneller laufen, wenn du statt von Kündigung von Technologiewechsel redest, also einen neuen Vertrag für DSL oder Glasfaser oder Kabel-Internet mit o2 vereinbarst.  😉

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Steffen
schluej
Legende
  • schluej
  • Lösung
  • August 24, 2023

Der Homespot ist nach abfrage an meiner neuen Adresse gar nicht verfügbar. Demnach habe ich sehr wohl ein Sonderkündigungsrecht. 

Hätte man den Artikel gelesen:

Rechtzeitig kümmern

Im ersten Schritt sollten Sie den Anbieter über den Termin des Umzugs informieren und sich erkundigen, ob eine Mitnahme des Telefon- oder Internetanschlusses möglich ist. Für die Antwort ist eine dreiwöchige Frist ratsam. Kann der Anbieter den Vertrag nicht weiter erfüllen, darf gekündigt werden.

Damit ist die Frage

Meine Frage ist jetzt wie ich das ganze anstelle damit ich diesen Homespot Vertrag gekündigt bekomme. 

beantwortet. Nach der Absage durch O2 dann www.o2.de/mein-tarif/kuendigung, wenn O2 den Vertrag nicht schon mit der Antwort beendet.

Live long and prosper 🖖
Klaus_VoIP
Sächsin
o2_Steffen
o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • September 3, 2023

Hallo und herzlich willkommen in der Community @NicoFVN, schön dass du den Weg hier zu uns gefunden hast.💙

Wie ich sehe, hast du hier auch schon die korrekten Tipps erhalten. Konntest du in dem Fall deinen Umzug bereits per Formular einreichen?

Hast du hierzu bereits eine Rückmeldung erhalten?

Vielen lieben Dank an alle Beteiligten für die schnelle Hilfe.👍

LG Steffen

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