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Gelöst

homespot kein Internet seit 2 Tagen

  • October 13, 2022
  • 6 Antworten
  • 424 Aufrufe
BSLehmann
Besucher:in

Hi,

 

Bei uns im Gebiet 04720 Döbeln geht das Homespot DSL nicht mehr.

Bei meinen 2 Nachbarn mit o2 Homespot das gleiche Problem.

Es ist zwar eine lte Verbindung aufgebaut aber es kommt keine Internetverbindung zustande.

Mit einem o2 Handy geht das Internet auch nicht.

An der Hotline wird man nur vertröstet 

Lösung von Bollermann

Bitte im Livecheck unter der exakten Adresse schauen. Wenn keine Störung gemeldet ist, bitte via Feedback Button melden.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/#id-258134

Mfg

    6 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • Lösung
    • October 13, 2022

    Bitte im Livecheck unter der exakten Adresse schauen. Wenn keine Störung gemeldet ist, bitte via Feedback Button melden.

    https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/#id-258134

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • October 13, 2022

      Mit o2 live check prüfen und ggf. Störung melden. Das ist leider das Risiko bei Mobilfunk. Kann eher mal ausfallen als DSL oder Kabel. Bei der Beschreibung könnte die Anbindung der Basisstation gestört sein.

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        BSLehmann
        Besucher:in
        • BSLehmann
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 13, 2022

        Im Live Check ist alles schon mehrfach gemeldet ohne Reaktion seitens O2

        Mfg
        Bollermann
        Legende
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        • BollermannLegende
        • October 13, 2022

        Im Live Check ist alles schon mehrfach gemeldet ohne Reaktion seitens O2

         

        Komisch. Ich bekomme grundsätzlich Antwort per SMS ...

        be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Rebecca
        • o2_RebeccaModeratorin
        • Moderatorin
        • October 22, 2022

        Hallo @BSLehmann ,

        Wenn das Internet nicht richtig oder gar nicht funktioniert, kann das frustrierend sein, da bin ich völlig bei dir. Ich habe mir das Netz für die Umgebung um 04720 Döbeln angeschaut und angezeigt bekommen, dass es störungsfrei funktioniert. Kannst du das bestätigen?

        SMS kannst du mit deinem HomeSpot übrigens auch empfangen. Du findest sie in der Benutzeroberfläche deines HomeSpot-Routers. Für den etwas älteren HomeSpot haben wir eine Video-Anleitung dazu. Im neueren HomeSpot 2 gibt es links einen extra Menüpunkt, der sich SMS nennt.

        LG, Rebecca

        Immer informiert bleiben ➝ https://g.o2.de/News
        A
        • Anonymous
        • October 22, 2022

        Komisch. Ich bekomme grundsätzlich Antwort per SMS ...

        Das ist ja die Krux! Wie oft schaut man als Homespot-Nutzer (ich meine hier den Router, nicht den Tarif! (@ all)) ins Router Menu? Ich hatte neulich auch eine SMS, die uralt war.

        Ich weiß allerdings auch nicht, ob man bei einer Störungsmeldung (mangels Erfahrung) auch eine Mobilnummer angeben muss/kann (ausser der der My Home LTE SIM), wo man dann eine SMS erhält.

        Und wieder wegduck...

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