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Homespot Bestellung status

  • October 29, 2023
  • 12 Antworten
  • 246 Aufrufe

Hallo,

ich habe am 13.10 ein O2 Homespot S online bestellt, aber ich bekomme es noch nicht. sogar kann ich die Bestellungsstatus nicht verfolgen. 

mein Auftragsnummer ist: 0000208069

Ich möchte wissen, wann bekomme ich mein Homespot?

vielen Dank

Lösung von Vilureef

Hallo @HilfeHilfeee,

hast du nur eine Eingangsbestätigung oder auch eine zweite Auftragsbestätigung erhalten? 
Schau mal 
hier nach.

LG

12 Antworten

Vilureef
Legende
  • Lösung
  • October 30, 2023

Hallo @HilfeHilfeee,

hast du nur eine Eingangsbestätigung oder auch eine zweite Auftragsbestätigung erhalten? 
Schau mal 
hier nach.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 30, 2023

Danke für die Nachricht. Ja, Auftragsbestätigung habe ich, aber die Auftragsnummer hat nur 10 ( 0000208069) Buchstaben und wird nicht vom System akzeptiert. Die Link, die du mir gebeben hast, verlangt 11 Buchstaben. Deswegen kann ich meine Bestellung nicht verfolgen.  Es ist merkwürdig oder?


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 30, 2023

@Vilureef 

Danke für die Nachricht. Ja, Auftragsbestätigung habe ich, aber die Auftragsnummer hat nur 10 ( 0000208069) Buchstaben und wird nicht vom System akzeptiert. Die Link, die du mir gebeben hast, verlangt 11 Buchstaben. Deswegen kann ich meine Bestellung nicht verfolgen.  Es ist merkwürdig oder?


Vilureef
Legende
  • October 30, 2023

Hallo @HilfeHilfeee,

die Versandbestätigung kommt in den nächsten Tagen. Wenn du zu ungeduldig bist, rufe die Bestellhotline 089787979409 an.

LG


  • Besucher:in
  • November 12, 2023

Ich habe ein iphone 15 Pro bestellet und ich bekomme die Auftragsbestätigung aber leider bis jetzt die bestellung Status steht: Vorbestellung.

Wann sie können senden das handy bitte? 

Die Auftragsbestätigung ist : WSHWxxxxxxxx

 

Edit Vilureef: Auftragsnummer maskiert! 12.11.23/21:21


Vilureef
Legende
  • November 12, 2023

Hallo @Ahmeet93,

Vorbestellung bedeutet, dass auf Wareneingang gewartet wird, da ist die Angabe eines validen Liefertermin nicht möglich. Wenn es auf in Bearbeitung umspringt hast du es 3-5 Tage später.

LG


  • Besucher:in
  • November 13, 2023

Ich will wissen ob meine Bestellung ist noch bestätigt oder Sie haben es Storniert 


Vilureef
Legende
  • November 13, 2023

Hallo @Ahmeet93,

bei Vorbestellung ist nichts storniert.

LG


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • November 13, 2023

Hallo @Ahmeet93,
wenn der Status auf, wie von Vilureef hier bereits richtig geschrieben wurde, warten wir auf Wareneingang. Sobald wir die Ware am Lager haben, wird der Versand vorbereitet und der Status ändert sich auf “In Bearbeitung”.
Viele Grüße Bianca


  • Besucher:in
  • November 13, 2023

Danke schön für die Antwort

Ich habe jetzt neu bestellung Status: in Bearbeitung. Das meinst die handy jetzt ist bereit zu schicken ? Und wie lange Dauer zu bekommen das handy in meine Adresse . 


Vilureef
Legende
  • November 14, 2023

Hallo @Ahmeet93,

Status: in Bearbeitung

dann hast du es in 3-5 Tagen.

LG

 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • November 30, 2023

Wenn die Ware am Lager ist, dauert es zwischen 3-5 Arbeitstagen bis die Ware bei dir ist @Ahmeet93. Hast du das Gerät in der Zwischenzeit schon bekommen?
Viele Grüße Bianca