Guten Abend liebe Community!
ich habe heute früh mein o2 homespot mit der dazugehörigen Simkarte erhalten, diese habe ich in den homespot reingesteckt und davor auf o2.de/aktivieren aktiviert. Hat alles erfolgreich geklappt danach kam der Schritt das ich mir ein o2 kundenkonto erstellen kann und dann die Telefonnummer eingeben soll, jedoch habe ich keine Telefonnummer erhalten, per Mail kam kein Willkommens Brief geschweige das die aktiviert erfolgreich war mit der Telefonnummer dazu. Im homespot wird auch angezeigt das die simkarte nicht verbunden ist und im SMS Eingang befindet sich auch keine sms mit einer Nummer geschweige Willkommens Text und mein Vertrag kann ich erst hinzufügen zu meinen o2 Konto wenn ich die rufnummer der homespot simkarte ja habe. Bei einem Kumpel von mir war das genau so das gleiche Problem jedoch hat er nach 3 Stunden dann eine email bekommen mit der Telefonnummer aber bei mir kam das nicht.
Bitte um Hilfe
