Homespot 5G Wechsel

Hallo ​@o2_Gerrit 

Danke für die Info.

Eine Verlängerung kann ich nicht durchführen, da mir nichts angezeigt wird. Vielleicht kannst du mir ein Angebot zuschicken? Screenshot hänge ich an. War schon immer so.

Hast du eine Sendungsnummer für den Router?

Lg 

Drew1

​@Drew1 Melde dich mit deinem Account ​@Drew89 einmal in einem neuen Beitrag mit einem zur Frage einer Vertragsverlängerung, unter diesem Account  ist dein Homespot-Vertrag besser für uns zugänglich.

Für den Versand deines Homespot habe ich zunächst ein Ticket an unsere technische Abteilung ergänzt, sobald die Kolleg:innen dieses bearbeiten und den Versand deines Routers auslösen können, erhältst du die Bestätigung.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo liebes O2 Team,

bitte schickt mir ein Verlängerungsangebot für den Homespot.

Viele Grüße 

o2_Giulia, 11.04.2025, 11:02: verschoben zu bestehendem Beitrag

Zur Info, mehrfach:

o2_Giulia, 11.04.2025, 11:02: verschoben zu bestehendem Beitrag

Zur Info, inzwischen eigenes Topic erstellt:

​@o2_Gerrit 

o2_Giulia, 11.04.2025, 11:02: verschoben zu bestehendem Beitrag

​@Bumer 

Der TE sollte einen neuen Thread erstellen. Oder hab ich mich jetzt vertan bzgl den Nicks? 

​@Bollermann ja, aber eben mit dem zweiten Nick ​@Drew89 😉

Ja, ​@Drew89 und ​@Drew1, dein ersterer Account ​@Drew89 ist mit deinem Homespot Vertrag verknüpft, und wenn du dich mit diesem meldest, ist uns ein Verlängerungsangebot möglich. Dies können wir über diesen Account von dir auch gerne in diesem Beitrag machen 🙂

Ist dies so in Ordnung und möglich für dich?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit 

So, jetzt müsste das mit Vertragsverlängerung möglich sein. 

Viele Grüße 

Hallo ​@Drew89,

ich habe versucht nachzusehen, unter deinem Namen, mit welchen du als Drew89 eingeloggt bist bei uns ist, konnte ich deinen Namen jedoch nicht finden.

In diesem Falle müsstest du von einem mein o2 Login deines Homespot Vertrages einen neuen Account erstellen und dich hier dann mit einem neuen Beitrag melden, damit wir sicher nach Angeboten für eine Vertragsverlängerung schauen können.

Viele Grüße,

Gerrit