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homespot

  • January 11, 2022
  • 8 Antworten
  • 47 Aufrufe
A
Besucher:in

Ich habe homespot im 04.2019 bestellt.Ich habe gehört, dass es drei Monate im Voraus abgesagt werden muss.Wie storniere ich es?

o2_Bianca

8 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • January 11, 2022

Hallo, du kannst jetzt mit 1 Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen. 

 

Sende deine Kündigung per Post an 

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

 

oder Fax an 01805 571766 

 

Dann wird dein Vertrag im April beendet.

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Bianca
Castiel
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 20, 2022

Hallo @Abel ,

schade, dass du den Homespot nicht mehr nutzen möchtest. 

Dazu reicht eine schriftliche Kündigung unter Angabe der Rufnummer,
oder der Kundennummer.

Eine Kündigungsbestätigung erfolgt schriftlich, ca. 14 Tage nach Kündigungseingang.

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Bianca
A
Besucher:in
  • Abel
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 4, 2022

Hallo @Abel ,

schade, dass du den Homespot nicht mehr nutzen möchtest. 

Dazu reicht eine schriftliche Kündigung unter Angabe der Rufnummer,
oder der Kundennummer.

Eine Kündigungsbestätigung erfolgt schriftlich, ca. 14 Tage nach Kündigungseingang.

Liebe Grüße Maria

Hallo.Ich habe immer noch keine Kündigungsbestätigung erhalten.Soll ich noch einen brief schreiben?

o2_Bianca
Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • February 4, 2022

@Abel  hast du schon gekündigt? 

 

Bitte sende die Kündigung erneut per Post mit Einschreiben , dann hast du einen Nachweis. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Bianca
A
Besucher:in
  • Abel
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 4, 2022

@Abel  hast du schon gekündigt? 

 

Bitte sende die Kündigung erneut per Post mit Einschreiben , dann hast du einen Nachweis. 

Ok,Danke

o2_Bianca
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 9, 2022

Hallo @Abel,

die Bearbeitung kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wann hattest du uns die Kündigung denn eingeschickt? :thinking:

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 16, 2022

Hallo @Abel,

jetzt sind schon wieder ein paar Tage ins Land gezogen. Hast du denn inzwischen eine Rückmeldung bekommen?

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 18, 2022

Hallo @Abel,

das du dich hier nicht mehr gemeldet hast, werte ich als positives Zeichen und das du dein Anliegen schon klären konntest. :relaxed: Wenn du noch Unterstüztung benötigst, melde dich gerne hier noch einmal.:hugging:

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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