Homespot 4G oberfläche funktioniert nicht

Hallo mein o2 Homespot der 3te innerhalb von einem Monat und hat das selbe Fehlerbild und zwar kann ich nicht telefonieren und sms schreiben oder sonst was Verändern im Menü da der Homespot anzeigt keine Sim eingelegt was aber nicht stimmt da Internet geht ebenso konnte man nur Surfen wenn die Sim PIN Deaktiviert ist andernfalls kommt man bei dem Homespot Neustart nicht weiter weil er keine Sim erkennt aber Internet geht Bilder sind eingefügt ich hoffe das nicht noch mal ein neuer Router versendet werden muss weil ich dann von dem Ratenzahlplan beenden werde.