Guten Tag. Am Dienstag habe ich mir einen Homespot mit 100 Mb/s geholt und dieser leuchtet seitdem nur grün, also mäßige Verbindung. Ich habe jetzt jedes Fensterbrett in der Wohnung ausprobiert als Standort für den homespot. Die Lampe hat nicht ein mal blau geleuchtet. Das finde ich etwas seltsam da mir bei der Beratung zugesichert wurde, dass an meinem Standort alles super funktionieren sollte. Am Handy funktioniert alles soweit aber an meinem PC eher mittelmäßig. Dort komme ich höchstens auf eine Downloadrate von 6 Mb/s, was schob sehr wenig ist.
Nun meine Frage. Gibt es irgend etwas, was ich tun könnte?
o2_Giulia, 09.12.2023, 17:33: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot
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Hallo @Umaiii, herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Hast du schon in unserem Live Check nach evtl. Einschränkungen geprüft? Dort kannst du auch eine Störung melden. Viele Grüße Bianca
Hallo,
aktuell liegt keine Störung in meiner Nähe vor. Was soll ich jetzt tun?
Magst du die Empfangswerte und die Cell ID hier posten, die dein Homespot 5G anzeigt?
Edit, und wie hast du die Downloadrate ermittelt? Mit einen Speedtest wie
Bitte beachte zudem, dass Mbit/s und MB/s zwei unterschiedliche Einheiten sind. (Download-Manager zeigen MB/s an, Speedtests Mbit/s)
Guten Tag. Am Dienstag habe ich mir einen Homespot mit 100 Mb/s geholt
. Dort komme ich höchstens auf eine Downloadrate von 6 Mb/s,
6 MB/s ist auch bis zu 100 MB/s,
Ist dies das richtige? Ja genau, so einen speedtest habe ich benutzt.
Gut, dein Homespot nutzt hier die eNodeB 32510,
Mannheimer Straße 5, 04209 Leipzig (ich hab diese Station mal hier mit einen “A” markiert)
Die genannte Station bietet LTE Band 1, 3, 7, 20 und 5G N78 an. Was mich etwas wundert, weshalb der Homespot einzig das LTE Band 20 und das N78 nutzt. (wobei das N78 von einer ganz anderen Station kommen kann, und auch nur schwach ankommen kann)
Hat dein Homespot vielleicht sogar Sichtkontakt zur Basisstation bei “A”?
6 MB/s ist auch bis zu 100 MB/s,
6MB/s entsprechen 48 Mbit/s
Hallo, in Richtung Basisstation "A" habe ich leider kein Fenster. Das Fenster welches in etwa in der Nähe davon wäre habe ich auch schon ausprobiert. Macht jedoch keinen Unterschied.
Nach weiteren 3 Wochen hat sich nichts getan, ich werde demnächst wohl in einen O2 Shop gehen müssen
Nach weiteren 3 Wochen hat sich nichts getan, ich werde demnächst wohl in einen O2 Shop gehen müssen
Wenn Sie keinen Vertrag mit einem o2-Shop abgeschlossen haben, gehen Sie nicht, es wird Ihnen dort nicht helfen. Aber sie können Ihnen einen zweiten Vertrag auferlegen..
Hallo und herzlich willkommen in der Community @Umaiii.
Ich habe mir die Stationen rund um die Mannheimer Straße 5, 04209 Leipzig soeben auch angeschaut.
Dort sind aktuell auch keine Einschränkungen ersichtlich, hattest du mit deinem HomeSpot in den letzten Wochen somit auch gute Werte erreichen können? LG Steffen
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