HomeSpot 2 LTE, Sim Karte lässt sich nicht aktivieren

Guten Tag liebe Community, 

ich hab ein Problem. Seid ein paar Tagen (mehr als 10) habe ich den Homespot 2 mit einer Sim Karte bekommen. Seid Tag 1 bekomme ich die nicht freigeschaltet. Zu erst hat man mir gesagt das der Umzugstag als „Freischalt-Tag“ gilt. So steht es auch im Auftrag. Aber nichts ging. Ich brauchte aber unbedingt WLAN zu Hause. Dann wollte ich kündigen und der Typ setzte mir das Messer auf die Brust und wollte den Umzug rückgängig machen und dann meinen alten Vertrag vorm Umzug sonst einfach weiterlaufen lassen bis ich den kündigen kann. Also hätte ich meinen alten Vertrag vorm Umzug noch zahlen müssen, den ich gar net mehr nutzen kann. Naja… dann musste ich auf sein Wort hoffen, dass es demnächst geht. Aber 6 Tage später geht immer noch nichts. Was soll ich machen? Konto für die sperren und zu einer anderen Firma gehen und den Anwalt regeln lassen (hab ja recht auf Internet) oder geduldig warten… das die das irgendwann demnächst machen?