Homespot 2 LTE erkennt SIM nicht

Moin,

die neue SIM geht im Handy?

Wird die SIM erkannt und nur kein Netz angezeigt?

Gibt es einen PIN abfrage bei der SIM?

Hast Du die PIN mal abgeschaltet?

Guten Morgen und danke für die schnelle Antwort.

Im Handy geht die SIM und wurde aktiviert. 

Im Router wird die SIM nicht erkannt und daher kommt die PIN Abfrage gar nicht erst und deswegen kann ich dort auch keine Einstellung vornehmen.

Weitere Ideen vielleicht? 😬

Das einzelne SIM-Serien mit speziellen Geräten (Chipsätzen) nicht klarkommen oder eine einzelne (ältere?) SIM rumspinnt hört man immer wieder. 

Probier noch mal eine andere SIM aus - vielleicht wird die erkannt und dann liegt es nur an der einen SIM?

Ich werde es mal probieren - war ärgerlich, da sie SIM nagelneu von O2 gekommen ist - danke 

So, habe den Router nun auch mit einer anderen SIM getestet - nichts. Er erkennt scheinbar keine SIM. Zweimal bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt - nichts.

Gibt es vielleicht noch Ideen? Irgendwelche Tipps vom offiziellen Support vielleicht? Gerät und SIM kommt schließlich beides von O2

haben Sie versucht, APN - O2 manuell einzugeben?

Leider kann ich da nichts einstellen. Es ist Alles ausgegraut. Wenn ich Auto APN deaktiviere, passiert leider weiter nichts und ich kann keine Daten eingeben

Warum sollte er das? Wenn die Sim nicht erkannt wird gibt es auch kein Netz. APN spielt da keinerlei Rolle.

@KooperCody Wenn der Router keine Sim mehr erkennt kann der nur noch als Türstopper genutzt werden, falls dieser gekauft wurde. Wie alt ist der?

Ich hatte so einen Fall: Sie machten etwas auf den Türmen und meine SIM-Karte wurde nicht erkannt... Ich stecke sie in mein Smartphone... Ich fahre ein paar Kilometer in Richtung des dritten Turms und... ins Internet erscheint! Ich komme nach Hause und das Internet kommt vom Nachbarturm …

PS Dies dauerte so lange, bis wir den Super-Kundensupport erreichten

Das Alter kenne ich leider nicht. Aber er funktionierte einwandfrei bei meinen Eltern, wurde vom Strom genommen, in meiner Wohnung wieder eingesteckt, neue SIM rein und erkennt sie nicht.

Wenn er nicht mehr funktioniert  - austauschen lassen!
Das dürfte doch ohnehin ein Mietgerät sein - oder?

Hallo @KooperCody,

herzlich willkommen in unserer o2 Community🤗

Es ist wirklich toll zu lesen, wie viel Unterstützung du hier bereits erhalten hast.
Danke an alle Beteiligten.💙

Also wenn ich es richtig verstanden haben, funktioniert der HomeSpot mit der vorherigen SIM Karte deiner Eltern nach wie vor, aber
nicht einer anderen o2 SIM Karte oder funktioniert er jetzt auch mit dieser nicht mehr?

Viele Grüße
Daniela

Hallo @KooperCody ,
schön, dass es jetzt klappt. 
Haben deine Eltern das Gerät dann zurück geschickt ? 
Nicht dass sie dafür weiter Miete zahlen. 🌸
Gruß, Solveig