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Hallo, ich möchte meinen Festnetznummern zu einen anderen Anbieter mitnehmen , bei der Freigabe lehnen Sie es ab, könnten Sie mir bitte dabei weiterhelfen Dankeschön 

Eine Festnetznummer bei DSL oder Kabel kann nur zum Ende des Vertrages portiert werden. Dazu muss diese dann nicht freigegeben werden. Der neue Anbieter macht das, wenn du es ihm sagst.


Ja bei mehrere versuche Antwort von O2 Festnetznummer unbekannt 


Hallo @Gio70,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bitte teile bei deinem neuen Anbieter einmal mit, dass der DSL-Vertrag bei uns bereits deaktiviert ist. Sie müssen dann die Anfrage bei uns noch einmal neu stellen.

Dann sollte aber alles schnell funktionieren. Falls du dazu noch Fragen hast, lass es un gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia


Danke bei wem soll die Anfrage zur Portierung gehen ? Telefonica Germany oder O2 ? Könnten Sie mir bitte die Adresse nennen 


Hallo @Gio70,

du musst dich diesbezüglich an deinen neuen Anbieter wenden, er wird sich um alles kümmern. Der Vertrag bei uns ist ja bereits deaktivert.

Viele Grüße

Giulia

 


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