Habe ich das richtig verstanden, wenn ich meinen Tarif wechsle, muss ich den Router, für den ich jeden Monat zahle, zurückgeben. Wenn ich es zurückgeben muss, kann ich dann eine Rücksendung in dem Geschäft durchführen, in dem ich den Vertrag unterzeichnet habe?
Gelöst
Frage zur Rückgabe eines Routers nach Kündigung des O2 Homespot 5G-Vertrags.
Lösung von blablup
Das kommt darauf an, ob es sich um ein gekauftes oder um ein gemietetes Gerät handelt. Hast du einen o2 Homespot 5G (Hersteller: Askey) über o2 my Handy per Ratenzahlung gekauft, so handelt es sich um dein Eigentum und du brauchst und kannst das Gerät nicht zurück geben.
Handelt es sich dagegen um einen o2 Homespot 5G (2023), Hersteller Mitrastar, den du als Tarifoption zu einem o2 (my) Home) Vertrag bei o2 gemietet hast, so musst du das Gerät bei Vertragsende oder bei Erhalt eines neuen Gerät an o2 zurück schicken. Bitte nutze dazu das entsprechende Rücksendeportal.
- Lehrling
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- Lösung
Das kommt darauf an, ob es sich um ein gekauftes oder um ein gemietetes Gerät handelt. Hast du einen o2 Homespot 5G (Hersteller: Askey) über o2 my Handy per Ratenzahlung gekauft, so handelt es sich um dein Eigentum und du brauchst und kannst das Gerät nicht zurück geben.
Handelt es sich dagegen um einen o2 Homespot 5G (2023), Hersteller Mitrastar, den du als Tarifoption zu einem o2 (my) Home) Vertrag bei o2 gemietet hast, so musst du das Gerät bei Vertragsende oder bei Erhalt eines neuen Gerät an o2 zurück schicken. Bitte nutze dazu das entsprechende Rücksendeportal.
Bitte helfen Sie mir bei einer weiteren Frage. Welche Schritte muss ich mit dem O2 my Home M-Tarif unternehmen, wenn ich beruflich in einen anderen Stadtteil ziehen und die Wohnung wechseln muss?
Moin Moin
wenn Du noch in der Laufzeit von 24 Monaten bist,
- einen Umzug anmelden.
Das geht über Mein O2, wenn es an deinem neuen Wohnort kein mobiles Internet gibt dann wird der Vertrag beendet.
Wenn der Vertrag schon länger als 24 Monate läuft, hast Du 2 Möglichkeiten:
- Einen Umzug anmelden oder
- Kündigen.
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