Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Festnetznummer nach bestätigtem Übertrag nicht erreichbar aus Festnetz, aber aus Handynetz

  • August 1, 2021
  • 5 Antworten
  • 191 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo Community,

nach Übertrag meiner alten Festnetznummer auf den O2 Homespot kann ich diese über das Handynetz erreichen, nicht aber aus dem Festnetz.

Kann mir dazu bitte jemand weiterhelfen?

Sonntags ist O2 ja leider nicht erreichbar und Rückrufangebote zu dem Thema gibt es erst in 10 Tagen…

Danke & viele Grüße 

Lösung von Joe Doe

@Blaumatze Da ist der Eintrag zu deiner Festnetz Nummer in der Routing Datenbank nicht korrekt gesetzt worden. Bitte rufe morgen hierzu die Hotline unter 089787979400 an. Die müssen hierfür ein Ticket erstellen.
Erwähne bitte aus welchen Netzen deine Festnetznummer erreichbar ist und aus welchen Netzen nicht. 

    5 Antworten

    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • Lösung
    • August 1, 2021

    @Blaumatze Da ist der Eintrag zu deiner Festnetz Nummer in der Routing Datenbank nicht korrekt gesetzt worden. Bitte rufe morgen hierzu die Hotline unter 089787979400 an. Die müssen hierfür ein Ticket erstellen.
    Erwähne bitte aus welchen Netzen deine Festnetznummer erreichbar ist und aus welchen Netzen nicht. 

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      B
      Besucher:in
      • Blaumatze
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 1, 2021

      Danke Joe Doe, versuche ich gleich morgen.

      Viele Grüße

       

      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+40
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • August 15, 2021

      Hi @Blaumatze, 

       

      ich habe gesehen, dass es bereits eine automatische Störungsmeldung gab. Diese konnte am 02.08. beendet werden. Ist deine Nummer nun auch vom Festnetz erreichbar?

      Danke für den Tipp, @Joe Doe !

      Viele Grüße,
      Kurt

      Signatur :)
      B
      Besucher:in
      • Blaumatze
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 29, 2021

      Hi @o2_Kurt,

      danke, inzwischen funktioniert das. 

      Viele Grüße

       

       

       

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • September 9, 2021

      Danke für die Rückmeldung, @Blaumatze :-)

      Schön dass sich alles soweit klären ließ und jetzt läuft wie es soll. :-)

      Für den Fall, dass noch mal Fragen auftauchen, du kennst ja nun unsere Community und weißt, wo du uns findest. Und auch, wenn du einfach mal nur herum stöbern möchtest, bieten wir mit unserem Digitalen Wohnzimmer auch abwechslungsreiche Inhalte :-)

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica