Falsche Vorwahl für Homezone

Hallo, ich bin allmählich am Verzweifeln. Der Vertrag für unseren Verein wurde mit einer Berliner Adresse angelegt (??) .. nicht von uns. Wir sind jedoch in Stuttgart. Nun ist es nahezu ein Ding der Unmöglichkeit diese falsch HomeZone von Berlin auf Stuttgart umstellen zu lassen. Jetzt nach dem dritten Versuch, wird wieder gesagt, dass alles nun richtig eingestellt sei und man sich in 2 Tagen wieder melden solle, dann beginnt das Spiel von vorne. Wir überlegen nun den Anbieter zu wechseln. Gibt es hilfreiche Tipps?
Edit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunk Zuhause zu Mobilfunk Vertrag&Tarife