Hallo, muss ich eine Rückerstattung der Grundgebühr für meine beiden HomeSpots nach einer Netzstörung extra beantragen, oder wird dies automatisch bei der nächsten Abrechnung berücksichtigt?
Viele Grüße
Lösung von bs0
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Benutzerebene 7
+7
- Profi
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22 February 2021
- Lösung
Eine solche Kulanzgutschrift musst du extra beantragen.
Hallo bs0,
vielen Dank für die superschnelle Antwort. Wo und wie beantrage ich eine solche Gutschrift?
Viele Grüße
- Moderator
- 15492 Antworten
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1 March 2021
Hallo
hattest du dich bereits mit den Kollegen in Verbindung setzen können? 
VG
Dennis
Hallo Dennis,
danke der Nachfrage. Ich habe mich telefonisch über die Kundenbetreuung mit einer deiner Kolleginnen in Verbindung gesetzt. War ein nettes Gespräch und total unkompliziert.
Nochmals Danke!
VG
Benutzerebene 7
- Team
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9 March 2021
Hallo
das hört sich ja super an. Schön, dass du bereits alles hast klären können.Vielen dank auch an
Falls wir dich bei Fragen oder Problemen unterstützen können, melde dich gern wieder bei uns.
Kennst du schon unser neues Vorteilsprogramm PRIORITY ?
Viele Grüße,
Andrea
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