Empfang mit Home Spot 5G

Woher hast du die Cell-ID?

Könntest du einmal den vollständigen Screenshot einfügen (wo man such die TAC und PCI sieht) und PLZ/Ortsnamen gleich dazu?

 

 

690… dürfte ne STOB Nummer sein. Kann man damit suchen dann. A7 bei Dinkelsbüh.

Ja, so findet man auch etwas. Nehmen wir einmal an, dass er das auch meint.

Hier wäre der Mast

Laut Netzkarte hat o2 dort keine Antennen:

Du könntest einmal probieren, den Router grob nach Richtung Norden auszurichten.

Wenn die Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ist, dann solltest du vielleicht den Tarif und den Router jeweils widerrufen.

Hallo zusammen. Danke das Ihr alle wollten mir helfen.

 @tearsbeforecrying  hat die richtige Position gefunden,

Was wunderlich ist die erste 3-4 Tage gab es den 5G Signal, also das Lämpchen LTE/5G war grün.

Seit den 20.07.22 leuchtet es nur Gelb, also nur 4G. Mit meinem altem  4G Tarif  auch von O2, habe ich die gleiche Bandbreite. Wiederrufsfrist ist abgelaufen. Eines positiver - mit den neuen Tarif zahle ich 25% weniger. Wegen den 5G werde ich mit den O2 Techniker kämpfen, kann sein der Router ist defekt.

Wenn du hier eine Störungsabfrage machst, wird dir für diesen Bereich eine Störung angezeigt,

Hallo @rundas,

die Einschränkungen waren vor zwei Tagen noch nicht gemeldet, aber so können wir schon einmal davon ausgehen, dass unsere Technik informiert ist und sich bereits um Abhilfe kümmert.

5G kommt von der Station östlich von dir. Da könnte der Hügel natürlich etwas hinderlich sein, das würde auch die Einschränkungen innerhalb von Gebäuden erklären.

Ich hoffe, dass hier schnell eine Lösung für die Einschränkungen gefunden werden kann.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia.    Danke für die Gute Nachricht. Ich hoffe es ändert sich zum Besten.

Wie ich schon geschrieben hatte die erste 3-4 tage hatte ich den 5G Signal

und  25-30 mbps Download. Habe mit verschiedene App den Signal Empfang getestet.

LTE  bekomme ich von der Basisstation 69019627, also von Westen. Es wäre doch logischer das auch 5G von dort kommt. 

Heute bin ich fast zufrieden mit der Geschwindigkeit, obwohl seit den 30.07.22 Live Check

folgendes anzeigt:  Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.

Danke nochmal und einen schönen Abend noch.

Hallo @rundas,

die Basisstation östlich ist aktuell in der näheren Umgebung die einzige mit 5G. An anderen Stationen ist es noch nicht ausgebaut.

Leider bestehen noch Einschränkungen, zum jetzigen Zeitpunkt ist uns leider kein Enddatum gemeldet.

Viele Grüße

Giulia