Ich melde seit einer Woche täglich den dauerhaften Totalausfall meines zuvor ein Jahr lang stabil laufenden my Home Vertrags, erhalte aber keinerlei Antwort, Rückmeldung noch Störungsbeseitigung. Ist das tatsächlich euer ernst?
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Hallo
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Ich habe direkt einmal für dich nachgesehen. Die Fehlermeldung wurde bereits an den Fachbereich zur Prüfung weitergeleitet und befindet sich in Bearbeitung. Derzeit können wir dich nur um noch etwas Geduld bitte. Du bekommst eine direkte Rückmeldung von den Kolleg:innen.
Liebe Grüße Bianca
Neuer Kommentar verschoben zu: Klärung der Zuständigkeit für defekten Fernseher (Reparaturfall) | O₂ Community
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