Auß. fristlose Kündigung

Und was ist jetzt deine Frage? Wurde der Antrag auf eine Gutschrift abgelehnt? Wurde der Kündigung nicht zugestimmt?

Vielen Dank @fritz04 !

Hallo @Ilky ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Schade dass du zu uns unter so schlechten Vorzeichen gekommen bist. Die richtige Antwort zu deiner Frage hast du ja bereits von fritz04 erhalten, danke für die schnelle Antwort 😊.

Können wir dich dann hier noch unterstützen oder sind noch Fragen offen?

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven ,

vielen Dank für deine Antwort. Ich warte noch auf eine Kündigungsbestätigung. Könntest du mal den Status abfragen?

Vielen Dank!

Viele Grüße

Die Moderation kann nur sehen, dass ein Kündigungsschreiben (bzw. ein Onlineantrag) vorliegt. Sobald die Fachabteilung dieses abschließend bearbeitet worden ist, wirst du schriftlich darüber informiert ob die Kündigung akzeptiert oder abgelehnt wurde.

Hallo @Ilky ,

ich wollte hier nochmal nachfragen wie die Lage ist. So wie ich es sehe wurde eine Kündigungsbestätigung versandt, die dich eigentlich auch schon erreicht haben sollte. Wenn ansonsten noch etwas offen ist, dann melde dich gerne hier bei uns.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven ,

danke fürs Nachfassen!! Leider habe ich noch keine Kündigungsbestätigung erhalten. Nur die Information, dass meine Anfrage bearbeitet wird am 04.07. Wie lange dauert so eine Bearbeitung eigentlich? 

Lieben Dank!!

Hallo @Ilky ,

der Vertrag ist bereits gekündigt und wie bereits gesagt eine Bestätigung ist auch schon verschickt worden, ich werde gerne nochmal anstoßen das ein Schreiben an dich geschickt wird.

Schöne Grüße, Sven

Hi @o2_Sven ,

das wäre super, weil aktuell zahle ich immer noch die monatliche Rate obwohl kein Internet aufgrund Ausfall Basisstation …

Danke!!

Liebe grüße 

Hallo @Ilky, ich wollte nur kurz bei dir nachfragen, ob das Schreiben bereits bei dir eingetroffen ist? :)

Hab ein schönes Wochenende.💙

LG Steffen