Hallo habe fristgerecht gekündigt und wie erwartet am folgenden Tag einen Anruf der Abteilung für kundenrückgewinnung erhalten, nach ein netten Floskeln kamen wir auf eine mögliche VVL zu sprechen die Mitarbeiterin am Telefon machte mir ein tolles Angebot und ich nahm dieses an. Die Verlängerung sollte am 21.3.19 in Kraft treten und man versprach mir in kürze eine Bestätigungsmail.....in froher Erwartung bestellte ich anschließend ein neues IPhone über MyHandy. Leider warte ich immer noch auf eine Bestätigung meiner Vertragsverlängerung, das heißt ich habe nun demnächst ein neues iPhone aber scheinbar keinen Vertrag.....
Eine nachfrage über Facebook ergab das es keine Verlängerung gebe, eine telefonische Nachfrage wiederum ergab die Verlängerung wäre vermerkt und man beruhigte mich mit den Worten es würde 3-7 Tage dauern bis eine Bestätigung käme...dies finde ich allerdings sehr merkwürdig denn dies war nicht meine erste Verlängerung und so lange habe ich noch nie gewartet.
