Gelöst

Vertragsverlängerung


Hallo liebes O2-Team,

ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern. Ich habe mich auf der Homepage für den Tarif O2-Free M entschieden mit dem Iphone 8Plus in Silber mit 256GB entschieden. 

Jedoch kann ich im Bereich meiner Vertragsverlängerung nur die „Empfehlung“ auswählen, die möchte ich für meine kommenden 24 Monate auf gar keinen Fall haben. Ich brauche bis jetzt keine 60GB für einen Monat...

Liebe Grüße

Christian

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Lösung von o2_Andrea 15 Juni 2018, 08:25

Hallo Christian071089,

 

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! ☺

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 14.06.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 14.03.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Deinen Tarif stelle ich zu morgen (16.06.2018) auf den o2 Free L (2018) für 25,49 18,49 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✅

 

Außerdem habe ich dir das iPhone 7 Plus mit 128 GB in schwarz bestellt. ✅

Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!

Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.

Deine Vertragslaufzeit für das iPhone 7 Plus mit 128 GB in schwarz ist 24 Monate, in denen du 35 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.

Die Anzahlung von 49 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.

Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.

Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✅

Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung (und der Handykauf) werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✅

 

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

 

Viele Grüße,

Andrea

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Edir by o2 Andrea: Korrektur Preis o2 Free L (2018) - Copy & Paste Fehler

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12 Antworten

Benutzerebene 4
Hallo Christian071089,

gern habe ich mir deine Daten für dich angesehen.

Ein Wechsel in einen o2 Free M (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 29,99 Euro ist möglich, allerdings fallen hier 59,99 Euro Tarifwechselgebühren an!

Das iPhone 8 mit 64 GB in silber  würde bei einer einmaligen Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 33 Euro kosten.

Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 62,99 Euro bezahlen plus 59,99 Euro Tarifwechselgebühr.


Alternativ kann ich dir aber den o2 Free L (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 30 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 25,49 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf eines iPhone 8 mit 64 GB) anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an!


Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 58,49 Euro bezahlen.

Ist das vielleicht etwas für dich?

 

Bei unseren neuen Connct Tarifen kannst du bis zu zwei weitere Multicards und sieben Datenkarten zu diesem Mobilfunkvertrag mit dazu nutzen, ohne Aufpreis.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

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Hallo Andrea,

danke für die schnelle Antwort.

Gelten diese Konditionen für das Iphone 8Plus oder das Iphone 8?

LG

Benutzerebene 4
Hallo Christian071089,



danke für deine Nachfrage.



Das iPhone 8 Plus mit 64 GB in silber  würde bei einer einmaligen Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 38 Euro kosten, also 5 Euro mehr als das iPhone 8 mit 64 GB.


Der o2 Free L (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 30 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 25,49 Euro (auch nur in Verbindung mit dem Kauf eines iPhone 8 Plus mit 64 GB.

 

Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 63,49 Euro bezahlen.

Viele Grüße,

Andrea

Ok. Vielen Dank für die Antwort.

Bekomme ich den Tarif L für 25,49 auch wenn ich zum Beispiel das Iphone 7 Plus mit 128 GB nehme?

Ich hab leider viele Fragen, aber diese Plattform ist eine sehr gute Hilfe um in Ruhe zu überlegen und sich dann zu entscheiden. 

Liebe Grüße

Christian

Benutzerebene 4
Hallo Christian071089,

 

gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Ich kann dir den o2 Free L (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 30 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 18,49 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf eines iPhone 7 Plus mit 128 GB) anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

 

Das iPhone 7 Plus mit 128 GB in schwarz oder diamantschwarz würde bei einer einmaligen Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 35 Euro kosten.

 

Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 53,49 Euro bezahlen.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

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Ja das klingt gut. Das würd ich gerne nehmen. 

Benutzerebene 4
Hallo Christian071089,

 

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! ☺

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 14.06.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 14.03.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Deinen Tarif stelle ich zu morgen (16.06.2018) auf den o2 Free L (2018) für 25,49 18,49 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✅

 

Außerdem habe ich dir das iPhone 7 Plus mit 128 GB in schwarz bestellt. ✅

Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!

Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.

Deine Vertragslaufzeit für das iPhone 7 Plus mit 128 GB in schwarz ist 24 Monate, in denen du 35 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.

Die Anzahlung von 49 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.

Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.

Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✅

Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung (und der Handykauf) werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✅

 

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

 

Viele Grüße,

Andrea

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Edir by o2 Andrea: Korrektur Preis o2 Free L (2018) - Copy & Paste Fehler

Super, vielen Dank. 

Haben wir aber das O2 Free nicht für monatlich 18,49 in Verbindung mit dem Kauf des Iphone 7 Plus ausgemacht?

Und gibt es noch die Farbe Diamantschwarz für das Modell?

Liebe Grüße 

Benutzerebene 4
Hallo Christian071089,

ja richtig, entschuldige bitte, da habe ich den Tarifpreis aus dem falschen Angebot kopiert. 18,49 Euro monatlich für den Tarif ist korrekt. Wichtig ist die Gesamtsumme von 53,49 Euro, die oben ausgemacht war. Ich habe das in der Bestätigung korrigiert. ✅

Viele Grüße,

Andrea

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Sehr schön. In Diamantschwarz gibt es das Iphone nicht mehr?

Sehe da nur eine Farbe:

Apple iPhone 7 Plus mit Vertrag: günstig online kaufen bei O₂ 

Benutzerebene 4
Hallo Christian071089,

es gab nur noch eine Variante, ob es jetzt schwarz oder doch diamantschwarz ist, konnte ich nicht erkennen.

Viele Grüße,

Andrea

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