Vertragsinhaberwechsel nach Todesfall

vor 5 Jahren
20 January 2019
7 Antworten
325 Aufrufe

OausA
3 Antworten

Guten Tag,
Meine Frau ist bereits seit 5 Jahren verstorben und der o2-Vertrag lief und läuft weiter auf Ihren Namen und unser Gemeinschaftskonto.
Da ich nun die Kontodaten ändern muss (Kontowechsel), kann ich das nicht mehr tun, da meine verstorbene Frau Vertragsinhaber ist.
Nun möchte ich den Vertrag auf mich überschreiben.
Sind unter diesen Umständen auch 29,99 € Gebühren fällig?

Besten Dank und Grüße
OausA

icon

Lösung von OausA 22 January 2019, 21:11

Zur Antwort springen

7 Antworten

Dem Grunde nach macht o2 dies ohne Kosten, wenn man die Umstände dann nachweist. Ob es nach so langer Zeit noch geht, weiß ich nicht. Vermute aber schon.

Benutzerebene 7

o2_Marc
Team
19198 Antworten
vor 5 Jahren
21 January 2019

Hi OausA,

in dem Fall wäre der Vertragsinhaberwechsel kostenfrei.

LG,
Marc

OausA
Autor
3 Antworten
vor 5 Jahren
21 January 2019

Hallo Ihr beiden,

vielen Dank für eure Antworten.
Wie kann ich das praktisch umsetzen? Bekomme ich das online hin? Muss ich einfach den Todesschein hochladen?

Danke für Eure Unterstützung!
OausA

Benutzerebene 7

o2_Marc
Team
19198 Antworten
vor 5 Jahren
22 January 2019

Hi OausA,

veranlassen kannst du diesen direkt hier - http://g.o2.de/inhaberwechsel

LG,
Marc

OausA
Autor
3 Antworten
vor 5 Jahren
22 January 2019
Lösung

Hallo Marc,

danke für Deine Antwort. Ich habe mittlerweile mit der Hotline gesprochen, die meinten, ich muss das auf dem postalischen Weg machen inkl. Sterbeurkunde.

Beste Grüße
OausA

Benutzerebene 7

o2_Marc
Team
19198 Antworten
vor 5 Jahren
23 January 2019

Hi OausA,

alles klar. Können wir dir noch bei einem anderen Anliegen weiterhelfen?

LG,
Marc

OausA
Autor
3 Antworten
vor 5 Jahren
24 January 2019

Hi Marc,

im Moment nicht. Schauen wir mal, ob alles klappt :)

Vielen Dank!

Grüße
OausA

Deine Antwort

Anmelden

Werde Teil der O₂ Community!

Scanne Datei nach Viren

Diese Datei kann nicht heruntergeladen werden