ich habe mein o2-Handy Vertrag fristgerecht gekündigt und habe auch meine Kündigungsbestätigung bekommen. Das Problem ist , die Karte müsste am 28.03.2019 deaktiviert sein , ist es aber nicht .
Auf mein o2 Account wurde die Frist einfach ohne Grund auf einem Monat verlängert. Habt ihr das gleiche Problem ? Ich möchte einfach die Karte nicht mehr bezahlen , denn wenn ich gekündigt habe und der Stichtag da ist , will ich auch dass der Vertrag auch gelöscht ist bzw. Deaktiviert wird . Auf telefonische Rückfrage wurde mir gesagt , dass die Nummer innerhalb von 3-4 Tage deaktiviert wird , worauf ich dann auch gewartet habe . Nichts passiert die Karte ist dennoch Aktiv .
Vielleicht könnt ihr mir mal eure Erfahrungen mitteilen wie es für euch ist . Sehe mich schon fast gezwungen meinen Anwalt einzuschalten.
grüße . Readytolive
Lösung von o2_Andrea
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