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Treuerabatt

S
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Einen einen wunderschönen guten Tag,

aktuell beschäftige ich mich damit, meinen Vertrag zu verlängern bzw in einen anderen Tarif zu wechseln.

Zur Zeit nutze ich den *All in* und möchte von diesem in den *o2 free s* wechseln.

Nehmen nehmen wir an, dass mir nun der o2 free S anstatt für 19,99 € für 9,99 € (10 € Rabatt) angeboten wird.

Wie sieht es aus, wenn ich den Wechsel vollziehe und dann nach zwei Monaten vorsorglich kündige, um nicht Gefahr zu laufen, das rechtzeitige Kündigen zu vergessen:

Entfällt dann der Rabatt in Höhe von 10 €?
Ich habe gelesen, dass es mittlerweile eine Klausel gibt, die zur Folge hat, dass ein gewährter Treuerabatt entfällt, sofern man seinen Vertrag kündigt.

Leider habe ich diesbezüglich noch nicht ganz durchgeblickt. Würde mich über eine Antwort sehr freuen! Was ist ein Treuerabatt? Und um welche Art von Rabatt würde es sich in meinem Fall handeln?

Liebe Grüße!
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Lösung von Sächsin 18 January 2019, 11:12

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7 Antworten

o2_Michi
Hallo Saints,

bei der Vertragsverlängerung wären es 24 x 10,00 EUR Rabatt auf die Grundgebühr, dieser Rabatt bleibt auch für die gesamte Laufzeit (24 Monate) bestehen, egal ob du vorsorglich kündigst. :)

Ein Treuerabatt wäre noch etwas anderes, dieser würde tatsächlich rausfallen, ist aber bei dem Rabattangebot von 10,00 EUR nicht der Fall.

Das Angebot für den o2 Free S für 9,99 EUR wäre auch möglich, falls du dies gerne im Zuge einer Vertragsverlängerung haben möchtest. ;)

Gemäß der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,
Michi
S
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Vielen Dank für Deine Rückmeldung!
Leider leider ist mir bislang immer noch nicht ganz klar, wann es sich um einen Treuerabatt handelt.

In in welcher Konstellation wird ein Treuerabatt gewährt?
Sächsin
Rang
Bei einem Treurabatt, welcher bei Kündigungseingang sofort endet, hätte das auch genau so in der Bestätigungsmail gestanden und zwar so

"24 Monate 9,- € Rabatt auf die Grundgebühr -9,00 €
wurde aktiviert
Dieser Rabatt entfällt, sobald uns eine Kündigung Ihres Vertrages zugeht, spätestens jedoch nach Ablauf von 24 Monaten"
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S
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Auch auch Dir vielen Dank für Deine Antwort!
Leider weiß ich bis jetzt immer noch nicht, wann genau ein Treuerabatt gewährt wird.

Gibt es hierfür ein Beispiel?
o2_Michi
Bei einer Kündigung kann es passieren, dass ein Mitarbeiter einen Treuerabatt anbietet, wenn der Vertrag gekündigt ist. Wann dies genau vorkommt kann ich dir nicht sagen, dazu gibt es zuviele unterschiedliche Abteilungen und Rabattmöglichkeiten. Die Standard-Rabatte sind allerdings ohne diese Voraussetzung, d.h. du kannst ganz normal kündigen und die Rabatte bleiben während der Laufzeit erhalten.
S
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Okay, vielen Dank!
Euch ein schönes Wochenende!
o2_Michi
Danke, das wünsche ich dir auch. 🙂

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