Gelöst

o2 free kein 3G?


Hi,

Ich bin nun schon seit einigen Tagen gedrosselt und sollte eigentlich durch o2 Free 3G mit bis zu 1Mb/s bekommen. Allerdings habe ich seit ich in der Drosselung bin nur H bis H+ und bekomme nicht mehr als 100Kb/s rein. Netztest habe ich gemacht und bei mir hat 3G alle Balken in meiner Region. Wenn ich die Mobile Daten aus un wieder ein schalte habe ich für 1 Sekunde 3G danach switcht es direkt auf H oder H+ runter.... Wie bekomme ich mein versprochenes 3G?
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Lösung von bielo 2 April 2019, 11:11

Stell mal auf Mbps um.
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14 Antworten

Hi,

Ich bin nun schon seit einigen Tagen gedrosselt und sollte eigentlich durch o2 Free 3G mit bis zu 1Mb/s bekommen. Allerdings habe ich seit ich in der Drosselung bin nur H bis H+ und bekomme nicht mehr als 100Kb/s rein. Netztest habe ich gemacht und bei mir hat 3G alle Balken in meiner Region. Wenn ich die Mobile Daten aus un wieder ein schalte habe ich für 1 Sekunde 3G danach switcht es direkt auf H oder H+ runter.... Wie bekomme ich mein versprochenes 3G?

H und H+ ist höherwertiges 3G.



Liegt eine Störung vor? https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/
Hi,

Ich bin nun schon seit einigen Tagen gedrosselt und sollte eigentlich durch o2 Free 3G mit bis zu 1Mb/s bekommen. Allerdings habe ich seit ich in der Drosselung bin nur H bis H+ und bekomme nicht mehr als 100Kb/s rein. Netztest habe ich gemacht und bei mir hat 3G alle Balken in meiner Region. Wenn ich die Mobile Daten aus un wieder ein schalte habe ich für 1 Sekunde 3G danach switcht es direkt auf H oder H+ runter.... Wie bekomme ich mein versprochenes 3G?

Welchen Speedtest nutzt du? Ist da die richtige Geschwindigkeitseinheit eingestellt?

Hi,

Ich bin nun schon seit einigen Tagen gedrosselt und sollte eigentlich durch o2 Free 3G mit bis zu 1Mb/s bekommen. Allerdings habe ich seit ich in der Drosselung bin nur H bis H+ und bekomme nicht mehr als 100Kb/s rein. Netztest habe ich gemacht und bei mir hat 3G alle Balken in meiner Region. Wenn ich die Mobile Daten aus un wieder ein schalte habe ich für 1 Sekunde 3G danach switcht es direkt auf H oder H+ runter.... Wie bekomme ich mein versprochenes 3G?
H und H+ ist höherwertiges 3G.



Liegt eine Störung vor? https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/



Ach gut das wusste ich nicht. Aber wie sieht es dann mit der Geschwindigkeit aus? Egal zu welcher Uhrzeit und wo bekomme ich nicht mehr als 125Kb/s das ist das maximum. Wegen einer Störung gucke ich schon seit Tagen alle paar Stunden mal auf der o2 Störungsseite und mir wird alles mit vollen Balken und ohne Störungen und Wartungsarbeiten angezeigt.

Hi,

Ich bin nun schon seit einigen Tagen gedrosselt und sollte eigentlich durch o2 Free 3G mit bis zu 1Mb/s bekommen. Allerdings habe ich seit ich in der Drosselung bin nur H bis H+ und bekomme nicht mehr als 100Kb/s rein. Netztest habe ich gemacht und bei mir hat 3G alle Balken in meiner Region. Wenn ich die Mobile Daten aus un wieder ein schalte habe ich für 1 Sekunde 3G danach switcht es direkt auf H oder H+ runter.... Wie bekomme ich mein versprochenes 3G?
Welchen Speedtest nutzt du? Ist da die richtige Geschwindigkeitseinheit eingestellt?

Scheint mir der Fehler zu sein. 100 kb/s sind ca 800 kBit/s. 125 kb/s sind 1000 kBit/s, was 1 MBit/s entspricht.
Welchen Speedtest nutzt du? Ist da die richtige Geschwindigkeitseinheit eingestellt?

Habe einmal den von Ookla benutzt und noch 2 anderen. In den Tests habe ich auch zwischen 0,5 und 0,9 Mb/s allerdings sieht das ganze in der Praxis leider anders aus. Wenn ich z.B eine App aus dem Store laden möchte komme ich nicht über die besagten 125Kb/s und meinen PC hatte ich auch schon Spaßeshalber mal über den Hotspot am Handy verbunden da komme ich auch nicht über die 125Kb/s


Hi,

Ich bin nun schon seit einigen Tagen gedrosselt und sollte eigentlich durch o2 Free 3G mit bis zu 1Mb/s bekommen. Allerdings habe ich seit ich in der Drosselung bin nur H bis H+ und bekomme nicht mehr als 100Kb/s rein. Netztest habe ich gemacht und bei mir hat 3G alle Balken in meiner Region. Wenn ich die Mobile Daten aus un wieder ein schalte habe ich für 1 Sekunde 3G danach switcht es direkt auf H oder H+ runter.... Wie bekomme ich mein versprochenes 3G?
Welchen Speedtest nutzt du? Ist da die richtige Geschwindigkeitseinheit eingestellt?
Scheint mir der Fehler zu sein. 100 kb/s sind ca 800 kBit/s. 125 kb/s sind 1000 kBit/s, was 1 MBit/s entspricht.



Na das ist ja wohl traurig. Also sind das hier Mbit/s??! Die Dame am Telefon mit der ich die Vertragsverlängerung abgeschlossen hatte meinte 1Mb/s zu mir! 😞
Stell mal auf Mbps um.



Hi,

Ich bin nun schon seit einigen Tagen gedrosselt und sollte eigentlich durch o2 Free 3G mit bis zu 1Mb/s bekommen. Allerdings habe ich seit ich in der Drosselung bin nur H bis H+ und bekomme nicht mehr als 100Kb/s rein. Netztest habe ich gemacht und bei mir hat 3G alle Balken in meiner Region. Wenn ich die Mobile Daten aus un wieder ein schalte habe ich für 1 Sekunde 3G danach switcht es direkt auf H oder H+ runter.... Wie bekomme ich mein versprochenes 3G?
Welchen Speedtest nutzt du? Ist da die richtige Geschwindigkeitseinheit eingestellt?
Scheint mir der Fehler zu sein. 100 kb/s sind ca 800 kBit/s. 125 kb/s sind 1000 kBit/s, was 1 MBit/s entspricht.
Na das ist ja wohl traurig. Also sind das hier Mbit/s??! Die Dame am Telefon mit der ich die Vertragsverlängerung abgeschlossen hatte meinte 1Mb/s zu mir! :(

Mal exemplarisch ein Tarif:





Wobei ich damit alles mache.
Stell mal auf Mbps um.

Dann komme ich auf 0,8 bis 0,99 Mbps

Stell mal auf Mbps um.Dann komme ich auf 0,8 bis 0,99 Mbps

Passt.
Hier mal 2 Beispiele,
einmal mit kB/s (letzte Angabe ist nach Drossel in 3G)



und hier das gleiche Bild mit Angabe in Mbps.



Stell mal auf Mbps um.Dann komme ich auf 0,8 bis 0,99 Mbps
Passt.


Also war das von der Dame am Telefon ein Marketing Trick mir wortwörtlich zu sagen das ich nach der Drosselung "mit bis zu 1Mb die Sekunde" weiter surfe? Dann werde ich zur nächsten Verlängerung wieder einen Vertrag mit normaler Drosselung nehmen. Aber danke dir/euch für die Hilfe.



Stell mal auf Mbps um.Dann komme ich auf 0,8 bis 0,99 Mbps
Passt.
Also war das von der Dame am Telefon ein Marketing Trick mir wortwörtlich zu sagen das ich nach der Drosselung "mit bis zu 1Mb die Sekunde" weiter surfe? Dann werde ich zur nächsten Verlängerung wieder einen Vertrag mit normaler Drosselung nehmen. Aber danke dir/euch für die Hilfe.

Sicher kein Marketing Trick. Eher ein Irrtum.

Normale Drossel wäre 32 kBit/s. Dann kannst Handy aus machen. Free-Option ist doch eh so im Standard dabei.



Stell mal auf Mbps um.Dann komme ich auf 0,8 bis 0,99 Mbps
Passt.
Also war das von der Dame am Telefon ein Marketing Trick mir wortwörtlich zu sagen das ich nach der Drosselung "mit bis zu 1Mb die Sekunde" weiter surfe? Dann werde ich zur nächsten Verlängerung wieder einen Vertrag mit normaler Drosselung nehmen. Aber danke dir/euch für die Hilfe.

Ähm ... ich glaube eher, dass da Unwissenheit ob der Unterschiede vorlag.
Es geht auch nicht wieder zurück in die alten Tarife und zudem kann man Internet mit 32kBit/s oder auch 64kBit/s (normale Drosselung) gleich vergessen, das ist Steinzeit.

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