ich bin neu bei O2 und mir wurde im Shop gesagt ich soll mich bei O2 melden und einen Opt-In für meinen Vertrag setzen um an meine alte Nummer zu kommen. Wie gehe ich da vor ?
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenNeu bei O2 und soll einen Opt-In setzen
Hallo,
ich bin neu bei O2 und mir wurde im Shop gesagt ich soll mich bei O2 melden und einen Opt-In für meinen Vertrag setzen um an meine alte Nummer zu kommen. Wie gehe ich da vor ?
ich bin neu bei O2 und mir wurde im Shop gesagt ich soll mich bei O2 melden und einen Opt-In für meinen Vertrag setzen um an meine alte Nummer zu kommen. Wie gehe ich da vor ?
A
Wenn Du Deine alte Nummer von einem anderen Anbieter übernehmen willst, musst Du nicht bei o2, sondern beim anderen Anbieter die Freigabe der Nummer veranlassen (Opt-in), aber nur, wenn der alte Vertrag noch läuft und du aus dem laufenden Vertrag die Nummer herüberholen willst. Nach der Freigabe beantragst Du die Rufnummernmitnahme ganz bequem im Kundenportal "Mein o2".
Bedenke bitte, dass der andere Anbieter für die ausgehende Rufnummernmitnahme sicherlich eine Export-Gebühr verlangen wird, die in der Regel knapp 30 € beträgt.
Bedenke bitte, dass der andere Anbieter für die ausgehende Rufnummernmitnahme sicherlich eine Export-Gebühr verlangen wird, die in der Regel knapp 30 € beträgt.
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