Kündigung gewährte Rabatte

Das Thema hat sich insoweit erledigt, als dass o2 nunmehr die neue Laufzeit ab Tag der Verlängerung laufen lässt und nicht mehr an die alte Laufzeit anfügt.

Ich kann nur allen Kunden raten ihre Verträge genau an zu sehen und evtl. nicht zu O2 zu gehen.

Da hast du dir ja was vorgenommen. 😉 Du hast aber Recht, Verträge sollte man sich immer ansehen und Dinge, die man evt als Selbstverständlich hält, erfragen, wo sie im Vertrag stehen.

Dadurch, dass O2 den Rabatt sofort ab Vertragsverlängerung gewährt und nicht an die Vertragslaufzeit bindet, läuft mein Vertrag jetzt 27 Monate. (wurde mir von der Kundenhotline so gesagt)

Durch diese Geschäftspraxis zwingt O2 seine Bestandskunden, zu überlegen ihren Vertrag zu verlängern, damit sie wieder einen neuen Rabatt bekommen. Somit versucht O2 Bestandskunden weitere 2 Jahre an einen schlechten Kundenservice und ein noch schlechteres Netz zu binden. Bestandskunden zu halten ist eben leichter und billiger als Neukunden zu gewinnen.

Am Gardasee hatte ich durchgehend LTE mit einer guten Qualität. Zuhause im Heimnetz habe ich im besten Fall ein H+. Trotz angezeigtem LTE, habe ich Verbindungsabbrüche und der Download von Bildern mit wenigen KB dauert solange, dass ich in Ruhe eine Tasse Kaffee trinken kann. Manchmal fühle ich mich in die Zeit des 56k Modems zurückversetzt. Von der Geschwindigkeit eine Internetseite aufzurufen möchte ich gar nicht erst sprechen.

Aus diesen Gründen habe ich mich eintschieden einen anderen Anbieter zu probieren.

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