Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Benötige Kundenkennzahl

  • March 31, 2019
  • 3 Antworten
  • 68 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo,
ich benötige meine Kundenkennzahl.Daher senden sie mir bitte meine 4-Stellige Kundenkennzahl, bevorzugt mit vollständigen Vertragsunterlagen zu.

Mfg

Lösung von o2_Tatjana

Hey @FragenFuchs1,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 🙂

Die persönliche Kundenkennzahl (vierstellig) steht entweder auf dem Vertrag unter Punkt 1 oder sie wurde alternativ selbst ausgedacht. Falls du diese nicht mehr vorliegen hast, kannst du sie unter Vorlage des Personalausweises in einem o2 Shop erfahren, das wäre die schnellste Möglichkeit. Ansonsten kann ich auch den Versand per Post veranlassen. Das dauert natürlich einige Tage.

Kannst du mir dein zweites Anliegen ein wenig genauer schildern?

Viele Grüße, Tatjana

3 Antworten

F
Besucher:in
  • FragenFuchs1
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 31, 2019
Mehr Details:
Die Frage bezieht sich auf zwei separate Verträge beide im Mobilfunkbereich, laufen auf zwei Personen, wir besitzen aber scheinbar einen mit beiden Kundennummern verlinkten Community Account. Daher bitte um Kontaktaufnahme durch Mitarbeiter
o2_Tatjana
  • o2_TatjanaTeam
  • Team
  • Lösung
  • April 1, 2019
Hey @FragenFuchs1,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 🙂

Die persönliche Kundenkennzahl (vierstellig) steht entweder auf dem Vertrag unter Punkt 1 oder sie wurde alternativ selbst ausgedacht. Falls du diese nicht mehr vorliegen hast, kannst du sie unter Vorlage des Personalausweises in einem o2 Shop erfahren, das wäre die schnellste Möglichkeit. Ansonsten kann ich auch den Versand per Post veranlassen. Das dauert natürlich einige Tage.

Kannst du mir dein zweites Anliegen ein wenig genauer schildern?

Viele Grüße, Tatjana
Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
o2_Tatjana
  • o2_TatjanaTeam
  • Team
  • April 3, 2019
Hi @FragenFuchs1,

hast du deine persönliche Kundenkennzahl inzwischen finden können? Ansonsten kann ich sie dir auch gerne per Post zukommen lassen.

Hast du schon den Weg in unser Digitales Wohnzimmer gefunden? Hier haben wir aktuell einen Thread für Leseratten. Was ist dein Lieblingsbuch und was ließt du gerade? 📘📗📙

Viele Grüße, Tatjana
Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica