Befristet Freischaltung Mobile Daten

Forum|Forum|6 years ago
October 11, 2019
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js25
Besucher:in

Wir haben die mobilen Daten gesperrt und benötigen für 2 Wochen Ende Oktober und Anfang November die mobilen Daten. Nach dem Zeitraum sollen die mobilen Daten wieder deaktiviert werden. Bitte schalten Sie ab Mitte Oktober für einen Monat frei. Vielen Dank.

Lösung von Anonymous

Hallo!

Man kann kein Datum für die Freigabe und erneute Sperrung setzen. Du müsstest dich zeitnah mit der Kundenbetreuung in Verbindung setzten und einmal die Freigabe beauftragen und nach der Rückkehr die erneute Sperrung.

Anonymous
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
October 11, 2019

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js25
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
October 12, 2019

An einen Kundenbetreuer hier im Forum:
Bitte schaltet die mobilen Daten wieder frei.
Der Auftrag zum Sperren ging hier auch über das Forum.
Vielen Dank

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o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|6 years ago
October 15, 2019

Hallo @js25,

vielen Dank für deine Nachricht.
Wie ich sehe, konnten dir meine Kollegen bereits weiterhelfen und die Freigabe veranlassen :)
Die Sperre selbst können wir allerdings nicht auf ein bestimmtes Datum terminieren.
Melde dich gerne an dem Tag wieder hier im Thread, an dem wir die Sperre der Datendienste wieder einrichten sollen.
Schneller geht es, wie TBC Magic bereits schrieb, über die Kundenbetreuung, da wir in der Community kein Live-Chat sind und eine Antwort auch mal etwas dauern kann.

Viele Grüße
Antje

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