Aktion Anschluß Gebühren zum Nulltarif

Am 2 Januar 2019 habe ich zum Partnertarif meinen dritten O2 Vertrag geholt. Gestern habe ich die Rechnung bekommen, wo mir 39,95 Euro Anschlußgebühr abgerechnet wurden. Da ich für meine Frau noch einen Handyvertrag abschließen wollte (also der vierte O2 Vertrag), habe ich Bestell-Online angerufen. Der Mitarbeiter meinte es sei ein Fehler, hat mit mir den vierten Vertrag abgeschlossen, auch ohne Anschlussgebühr und mich wegen dem vorherigen Vertrag an den anderen Mitarbeiter weitergeleitet. Der Mitarbeiter meinte am 2 Januar gebe keine Aktion mehr und kategorisch abgelehnt den Fehler zu beheben. Ich fühle mich absolut verarscht. Ich weiß genau, es gab Aktion, ich nehme keine Drogen. An wen kann ich mich bei O2 wenden, damit die Sache vom Tisch ist. Ich bin echt am Überlegen alle O2 Verträge zu kündigen bzw. zu widerrufen.