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Verdammtes ABO ohne Wissen und Bestätigung

Ukalo
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Hallo,
Habe heute zufällig in der Rechnung gesehen das mir wöchentlich 5€ von der net mobile AG eingezogen wurden. Habe weder ein Abo abgeschlossen noch irgendne Bestätigung bekommen etc.

O2 angerufen aus dem Ausland - 30 min Warteschschleife mit der Auskunft sie können hier nix dafür und Geld zurückholen nicht möglich etc. Soll das ein Witz sein. Hab der Net mobile AG per Email gedroht und ne Drittanbietersperre eingerichtet. Zieht diese sofort oder kann ein bestehender Vertrag (der nie abgeschlossen wurde) trotzdem weiterlaufen??

Gruss
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Lösung von Ukalo1 18 May 2014, 16:13

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32 Antworten

Ukalo1
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Seit 1. August 2012 gilt zudem die sogenannte Button-Lösung in Deutschland. Sie besagt, dass Unternehmern ihre Käufer unmittelbar vor der Bestellung “klar und verständlich in hervorgehobener Weise” über den Vertragsschluss, den Preis und das mögliche Abonnement informieren. Wenn der Vertrag per Klick auf eine Schaltfläche erfolgt, muss diese mit dem Text “kostenpflichtig bestellen” oder ähnlich betextet sein. Anderenfalls kommt kein Vertrag zustande.
bs0
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Ich dachte du gehst davon aus, dass die Buchung in der Hosentasche erfolgt ist? In dem Fall weisst du vermutlich nicht, was bestätigt werden musste und wie,, oder? Diese "Buttonlösung" ist zwar effektiv, kann aber auch durch Tricks solcher unseriösen Anbieter ausgehebelt werden.

 

Ist aber egal, denn ich kann mich nur noch wiederholen: Wenn du der Meinung bist, dass kein wirksamer Vertrag zustande gekommen ist, solltest du den Vertrag beim Drittanbieter auf jeden Fall anfechten. Hast du das inzwischen getan?

 

Hier noch etwas zum Nachlesen:

 

https://www.aboalarm.de/blog/telekommunikation/net-mobile-ag-kuendigen-handy-pay-dienst/

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Ukalo1
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Ich geh nicht davon aus das es in der Hosentasche passiert ist. Ich weiß nicht wie es passiert ist. Ich fecht hier auch nix an da mir dafür auch die Zeit fehlt. Mir geht es hier nicht ums Geld - einfach nur ums Prinzip mit dieser Vertragsabschliesserei.
Ukalo1
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...hab Netmobile gedroht. Ne Stunde später kam ne SMS dass das Abo abbestellt ist (was auch immer es war) Sperre über O2 rein und fertig. 20 oder 25€ weg für nix (wenn es ja wenigstens ne Dienstleistung gewesen wäre - aber nix)
bs0
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Glaube nicht, dass sie sich für deine "Drohungen" interessiert, sondern den Vertrag (das Abo) rechtskonform storniert haben - egal wie dieser zustande gekommen ist. Dann ist hier alles geklärt.

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Ukalo1
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Heut kam die Info von diesen Abzockern:

Der Dienst wird über die Bezahlmethode „Mobile Operator Billing“ abgerechnet. Der Abo-Dienst wurde über das mobile Internet (WAP) des Mobilfunkgerätes bestellt und muss explizit bestätigt werden um aktiv zu sein. Die Einrichtung des Abo-Dienstes wurde Ihnen nach erfolgreicher Durchführung der Bestellprozedur zusätzlich nochmal per SMS bestätigt.

Explizit, klar! Weiß von nix! Und ne SMS kam schon zweimal nicht!!
A
Ukalo1 schrieb:
Heut kam die Info von diesen Abzockern:

Der Dienst wird über die Bezahlmethode „Mobile Operator Billing“ abgerechnet. Der Abo-Dienst wurde über das mobile Internet (WAP) des Mobilfunkgerätes bestellt und muss explizit bestätigt werden um aktiv zu sein. Die Einrichtung des Abo-Dienstes wurde Ihnen nach erfolgreicher Durchführung der Bestellprozedur zusätzlich nochmal per SMS bestätigt.

Explizit, klar! Weiß von nix! Und ne SMS kam schon zweimal nicht!!
Was willst Du uns damit sagen?

 

Weiter oben in diesem Thread hast Du selbst geäußert, dass Du den Vertrag nicht weiter anfechten willst, weil Dir die Zeit fehle. Der Vertrag - wie auch immer er zustande gekommen sein mag - ist storniert. Wenn Du nun nichts weiter unternehmen willst, hilft es auch nicht, hier weiter zu lamentieren. Entweder Du unternimmst etwas (dann muss der Abo-Anbieter beweisen, dass der Vertrag rechtsgültig geschlossen wurde - kann er dies nicht, muss er Dir Dein Geld zurückzahlen, kann er es hingegen doch, dann bleibst Du auf den entstandenen Kosten sitzen) oder Du tust es nicht.

 

o2 jedenfalls trifft keine Schuld.

 

Aber hier noch weiter zu diesem Thema zu posten, bringt weder Dir noch anderen etwas, außer der Erkenntnis, genau aufzupassen, was man so anklickt, oder eben grundsätzlich eine Drittanbietersperre zu setzen.

 

Das ist aber schon so ziemlich am Anfang dieses Themas klar geworden.

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