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Telefonkosten zu Lycamobile in Flat inbegriffen ?

Johnny84
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Hallo alle zusammen,

habe gestern mit jemandem telefoniert, der Kunde von Lycamobile ist und wollte mich jetzt erkundigen, ob ein Anruf zu dieser Nummer in meiner Flat inbegriffen ist?

Ich habe den Vertrag O2 Blue S (mit Flat ins Deutsche Festnetz und alle deutschen Mobilfunk-Netze sowie SMS-Flat) mit der Zusatzoption O2 free zum Surfen.

Möchte mich unbedingt vergewissern, dass für die angerufene Nummer keine Kosten entstehen können, da wir recht lange telefoniert haben und dies auch weiterhin vorhaben. Die Nummer beginnt mit +49 1521 ... , also deutsche Ländervorwahl. Hatte zunächst auch 2 SMS geschickt, die nicht angekommen sind, das Anrufen hat aber ohne Probleme funktioniert. Die Person nutzt Lycamobile, da sie aus dem Ausland kommt und über diesen Anbieter günstig mit ihrer Familie in der Heimat telfonieren kann.

Möchte nun sicher gehen, dass mir für das Anrufen keine Kosten entstehen können, nicht dass ich im nächsten Monat eine

höhere Handyrechnung bekomme.

Kann mir jemand mir in diesem Fall jemand weiterhelfen? Oder gibt es vielleicht auch die Möglichkeit, direkt beim O2-Kundenservice oder einer O2-Hotline zu erfragen, ob Kosten für diesen Anruf entstanden sind?

Wäre für schnelle Rückmeldungen sehr dankbar!

Schöne Grüße

Johnny

31 Antworten

Klaus_VoIP
Rang
Ist alles irrelevant, denn der Beweis eines Normal-Gespräches wurde von TBCMagic erbracht!

Zitat

Ich habe gerade (m)eine Lycamobile Mobilfunknummer angerufen. 9 Cent/Minute
Wer andere Behauptungen aufstellt, der möge die beweisen 😉

Der Preis von 3,99 € / Minute erinnert mich sehr stark an Satellitenverbindungen. Wer auf Schiffen oder Fähren oder aus dem Ausland eine Lyca-Nr. anruft, der zahlt entsprechend.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
A
Zum Thema SMS: Ich konnte das Problem nachvollziehen und habe es an die Moderatoren weitergeleitet. Infos werden folgen ... 

Sandroschubert
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Klaus VoIP-Droide schrieb:

Dachte es würden bei Nicht-Flat auch Telefongebühren angezeigt?

Kann das leider nicht nachsehen, da ich keine SIM mit Nicht-Flat im Betrieb habe.

Nein kann man nicht. Die Info ist leider nicht richtig.

Es werden im schlimmsten Fall angezeigt das Anrufe ausserhalb von Flats angefallen sind, das kann aber auch Hotline, Kurzwahlen, Share Cost Dienste etc. pp. betreffen.

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
Sandroschubert
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Johnny84 schrieb:

Mehrwertdienste

Hier finden Sie Ihre Rechnung für Anrufe zu sogenannten Mehrwertdiensten (oder auch Premiumdiensten) anderer Anbieter, wie z.B. 0900-, (0)118- oder 0181- Rufnummern, falls Sie solche Services in Anspruch genommen haben.

 

--> Zum gegenwärtigen Zeitpunkt liegen keine aktuellen Rechnungen vor.

 

Ich denke da sollte dann doch auch erscheinen, wenn für die Nummer, die ich angrufen habe, Kosten angefallen wären ?!?

Nein. Es wird ganz normal auf der Mobilfunkabrechnung abgerechnet. Was der Punkt bei Mobilfunk zu suchen hat weiss ich nicht.

Grüße

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Emanuel
Hi @Johnny84,

wenn es eine deutsche Mobilfunknummer ist, ist es auch in der Flat 😉.

Deutsche Lycamobilkunden sind im Netz von Vodafone mit der Gasse 01521 also eine ganz normaler Mobilfunkanschluss.

Um ganz sicher zu gehen könnte man auch bei der Rufnummernblockzuteilung der Bundesnetzagentur schauen Bundesnetzagentur - Rufnummern - Mobile Dienste, zugeteilte RNB

oder du Schreibst eine SMS an:

4636 mit dem Text: Netz 01521xxxxx*

*01521xxxxx steht dabei für eine beliebige deutsche Mobilfunknummer

Die Netzabfrage 4636 (INFO) ist kostenfrei, du bekommst dann anschließend eine SMS vom System zurück mit der Auskunft zu welchem Netz die Rufnummer gehört.

SMS:

Am Handy am besten einmal die Funktion "Zustellbericht" unter Einstellungen in der SMS-App aktivieren, meist ist die eigene Nummer beim Empfänger versehentlich auf der "Spamliste".

Falls du iOS nutzt einmal sicherstellen das keine iMessage versendet wird. Zustellbericht bei iOS kannst du über die gesendeten SMS selbst mit anfordern, indem du deinem Text: *N# Dein normaler SMS-Text... voranstellst.

Grüße,

Emanuel

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Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
A
Eine SMS an 4636 liefert folgende Rückmeldung

Leider konnte ihr Netz nicht erkannt werden. Bitte wenden Sie sich an den o2 Kundenservice

(Getestet mit zwei Lycamobile Nummern)

Ein Zustellbericht kommt nicht, weil die SMS nicht zugestellt wird. Wird aber berechnet

Eine SMS mit der Karte eines anderen Providers kommen an, der Zustellbericht kommt auch.

p.s.: Nein, habe mich selbst nicht auf die Blacklist gesetzt. ☺️

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