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Rechnung mit Rechnungsnummer 1102445478/06

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Hallo,

laut meiner Rechnung vom 21.03.19 werden die Vergünstigungen (75 % Rabatt auf Grundgebühr) nur bis zum 13.02.19 gewährt. Allerdings lief mein alter Vertrag bis zum 25.02.19, bevor ein neuer Vertrag aktiv wurde. Nun wollte ich gern klären, warum die Vergünstigungen nicht bis zum Ende der Vertragslaufzeit gewährt wurden?

Mit freundlichen Grüßen,

F. K.
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Lösung von Anonymous 23 March 2019, 10:40

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4 Antworten

A
Hallo!

Rabatte laufen gewöhnlich 24 Monate. Ab welchem Datum begann der Rabatt zu laufen?
X
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Der Rabatt wurde ab 25.02.2017 gewährt und lief nur bis zum 13.02.2019, also nicht bis zum Vertragsende.
stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Was meinst du mit "Allerdings lief mein alter Vertrag bis zum 25.02.19, bevor ein neuer Vertrag aktiv wurde."?
Wenn du Mitte Februar eine VVL vorgenommen hast, läuft der Rabatt natürlich auch nur bis Mitte Februar und nicht die ganzen 24 Monate.
o2_Tobias
Hallo @Xava,

@TBCMagic und @stefanniehaus haben dir ja bereits einige Tipps gegeben, warum dein Rabatt bereits abgelaufen ist.

Ich gebe dir Recht, der Rabatt wurde am 14.02.2019 deaktiviert. Diesen hattest du aber auch bereits am 14.02.2017 erhalten.

Somit lief der Rabatt komplette 24 Monate. Eine Verlängerung des Rabattes ist nicht möglich.

Ich hoffe, ich konnte mit diesen Informationen für mehr Klarheit sorgen.

Liebe Grüße,
Tobias
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